Multi-Step-Formular: Definition & Vorteile, Wie man ein Schritt-Formular erstellt [Tutorial]

Laut HubSpot liefern mehrstufige Formulare beeindruckende Ergebnisse mit einer 86% höheren Konversionsrate im Vergleich zu einstufigen Formularen. Vermarkter, die sie verwenden, berichten auch von 17% höherer Zufriedenheit mit ihren Lead-Generierungsbemühungen und melden durchweg höhere Konversionsraten.

Dieser Leitfaden umfasst alles, was Sie wissen müssen, von wesentlichen Tipps zur Erstellung effektiver mehrstufiger Formulare bis hin zu einem detaillierten Tutorial zum Entwerfen mehrstufiger Formulare mit dem Widget-Maker von Claspo. 

Mehrstufiges Formular: Definition und wann es am besten zu verwenden ist

Ein mehrstufiges Formular ist ein interaktives Formular, das in kleinere Abschnitte oder Schritte unterteilt ist. Anstatt Benutzer mit einer langen Liste von Feldern zu überwältigen, führt es sie durch eine Reihe von Schritten, wobei jeweils nur wenige Felder präsentiert werden. Diese Struktur reduziert Reibungen und hält die Benutzer engaged, was es ideal macht, um Leads zu erfassen oder detaillierte Informationen zu sammeln.

Mehrstufige Formulare sind insbesondere in den folgenden Szenarien effektiv:

• Wenn das Formular mehr als 3 Felder hat oder detaillierte Informationen sammelt.
• Wenn Engagement oder Qualifizierung eine Priorität ist (z.B. Quizze oder detaillierte Lead-Formulare).
• Wenn Ihr Ziel darin besteht, den Prozess leichtgewichtig und benutzerfreundlich erscheinen zu lassen, insbesondere auf mobilen Geräten.

Warum mehrstufige Formulare verwenden?

1. Benutzerüberlastung reduzieren

Mehrstufige Formulare vereinfachen das Erlebnis, indem sie nur wenige Felder gleichzeitig anzeigen, damit Benutzer sich nicht überfordert fühlen. Anstatt einem langen, einschüchternden Formular gegenüberzustehen, können sich Benutzer jeweils auf einen kleinen Abschnitt konzentrieren. 

Dieser Ansatz macht den Prozess handhabbar und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Benutzer das Formular beginnt. Die Unterteilung komplexer Formulare in Schritte hilft Benutzern auch dabei, Informationen leichter zu verarbeiten. Diese Struktur ist besonders nützlich für detaillierte Lead-Generierungsformulare oder Umfragen.

2. Höhere Konversionsraten

Indem Felder schrittweise präsentiert werden, ist es wahrscheinlicher, dass Benutzer das Formular weiter ausfüllen, sobald sie begonnen haben. Jeder abgeschlossene Schritt vermittelt ein Gefühl des Fortschritts, das die Benutzer ermutigt, das Formular abzuschließen. Dieser schrittweise Fluss reduziert Abbruchquoten, insbesondere bei Formularen mit mehr als drei Feldern. Für Unternehmen bedeutet dies, dass mehr Leads erfasst werden, ohne dass die Benutzererfahrung darunter leidet.

3. Besseres Lead-Engagement

Mehrstufige Formulare sind von Natur aus interaktiv und machen sie für Benutzer ansprechender. Sie können maßgeschneiderte Fragen oder bedingte Logik enthalten, um die Erfahrung basierend auf den Benutzereingaben zu personalisieren.

Ein Quiz könnte beispielsweise Fragen basierend auf vorherigen Antworten anpassen, um das Interesse der Benutzer zu halten. Diese Interaktion erfasst nicht nur die Aufmerksamkeit der Benutzer, sondern liefert auch qualitativ hochwertigere und besser qualifizierte Leads. Engagierte Benutzer vertrauen Ihrer Marke eher und schließen das Formular ab.

4. Mobilfreundliches Design

Mehrstufige Formulare passen sich natürlicherweise an mobile Geräte an, wo der Bildschirmplatz begrenzt ist. Indem sie einen Schritt nach dem anderen anzeigen, verhindern sie, dass der Benutzer mit zu vielen Informationen auf einem kleinen Bildschirm überflutet wird. Ein responsives mehrstufiges Formular erleichtert auch das Tippen und Navigieren zwischen den Feldern ohne übermäßiges Scrollen.

Mehrstufige Formulare vs. Einstufige Formulare: Was wählen?

Jeder Formular-Typ kann dabei helfen, spezifische Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu überwinden. Lassen Sie uns verstehen, wann ein Einzelschritt-Formular am besten geeignet ist und wann ein mehrseitiges Formular besser ist. 

1. Länge und Komplexität des Formulars

Verwenden Sie ein mehrseitiges Formular, wenn Sie mehr als 3–4 Informationen sammeln möchten, wie z.B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Vorlieben oder zusätzliche Einblicke (z.B. Quizantworten oder Umfragefeedback). Einfache Formulare eignen sich am besten, um nur einen Namen und eine E-Mail zu erfassen, insbesondere in Widgets, die für die schnelle Lead-Erfassung entwickelt wurden.

2. Conversion-Optimierung

Benutzer sind eher bereit, das Formular auszufüllen, wenn zunächst nur ein oder zwei Felder angezeigt werden. Mit einem mehrstufigen Formular können Sie die Felder so strukturieren, dass persönliche Informationen (z.B. Telefonnummer oder demografische Daten) zuletzt kommen, was die anfängliche Reibung reduziert.

Ein Ein-Schritt-Widget kann hingegen effektiv sein, wenn die Aufgabe einfach, unkompliziert und mit minimalem Aufwand verbunden ist (z.B. „Geben Sie Ihre E-Mail für Updates ein“).

3. Engagement und Lead-Qualität

Mehrstufige Formulare eignen sich besser zur Qualifizierung von Leads. Sie ermöglichen es Ihnen, detaillierte Informationen über den Interessenten zu sammeln und die weitere Kommunikation entsprechend aufzubauen. Einzelschrittformulare konzentrieren sich auf die Menge über Engagement. Verwenden Sie sie, wenn die Lead-Qualität weniger wichtig ist als die Menge (z.B. für Aktionen oder Gewinnspiele).

Vor- und Nachteile von mehrstufigen Formularen  

Vorteile	Nachteile
Das Aufteilen des Formulars in kleinere Abschnitte macht es weniger einschüchternd	Mehr Schritte können den Nutzern das Gefühl geben, dass es länger dauert, es auszufüllen
Nutzer neigen weniger dazu, das Formular abzubrechen	Erfordert mehr Entwicklungsaufwand
Hilft den Nutzern, den Kontext der Fragen zu verstehen und logisch voranzuschreiten
Schritte können sich basierend auf vorherigen Antworten dynamisch anpassen, was Formulare persönlicher macht
Das Platzieren der Felder für persönliche Informationen am Ende reduziert Reibungen und macht es wahrscheinlicher, dass der Nutzer beginnt, das Formular auszufüllen

Vor- und Nachteile von Ein-Schritt-Formularen

Vorteile	Nachteile
Die Nutzer können alle Felder auf einmal sehen und ausfüllen, ohne den Bildschirm zu wechseln	Zu viele Felder auf einmal können die Nutzer einschüchtern und die Abbruchrate erhöhen
Einfacher zu implementieren und zu warten im Vergleich zu mehrstufigen Formularen	Bei vielen Feldern kann das Formular komplex aussehen, insbesondere auf mobilen Geräten
Nutzer müssen sich nicht mental zwischen Schritten anpassen

Wichtige Faktoren, die Sie bei der Erstellung Ihres mehrstufigen Formulars beachten sollten

Fortschritt anzeigen

Ein wesentlicher Bestandteil eines effektiven mehrstufigen Formulars ist die klare Fortschrittsverfolgung. Benutzer möchten verstehen, wo sie sich im Prozess befinden und wie viel Aufwand noch erforderlich ist, um das Formular abzuschließen. Eine Fortschrittsanzeige oder Schrittindikatoren am oberen Rand des Formulars können helfen, dies zu erreichen.

Wenn Sie die mehrstufigen Formularvorlagen von Claspo verwenden, ist dieses Designelement berücksichtigt. Alle Formulare enthalten integrierte Fortschrittsanzeigen, die Sie bei Bedarf anpassen können. Beispielsweise können Sie anstelle einer Fortschrittsanzeige Kontrollpunktseiten verwenden, die Benutzer über ihren Fortschritt und die nächsten Schritte informieren.

Auf eine Aufgabe pro Schritt konzentrieren

Die Organisation Ihres Formulars in durchdachte Abschnitte ist ebenso wichtig. Jeder Schritt sollte sich auf eine einzelne, klar definierte Aufgabe konzentrieren — zum Beispiel ein Schritt für persönliche Daten, ein weiterer für Kontaktinformationen und so weiter.

Um Effizienz zu maximieren und Benutzerermüdung zu reduzieren, halten Sie jeden Schritt knapp, mit fünf bis sieben Feldern. Verwenden Sie Überschriften, um den Zweck jedes Abschnitts klar zu kommunizieren und Benutzer nahtlos durch den Prozess zu führen.

Hinweise hinzufügen

Bei der Gestaltung eines mehrstufigen Formulars sind klare Anweisungen und Kontext essentiell. Benutzer sind eher bereit, das Formular zu vervollständigen, wenn sie verstehen, warum bestimmte Informationen angefordert werden und wie sie diese bereitstellen können.

Erwägen Sie, am Anfang jedes Schritts kurze, erklärende Texte hinzuzufügen. Wenn beispielsweise ein Schritt nach Adressdetails fragt, fügen Sie eine Notiz wie hinzu: „Bitte geben Sie die Adresse ein, an die Ihre Artikel geliefert werden sollen.“ Diese kleinen Feinheiten können einen erheblichen Unterschied im Benutzererlebnis machen.

Bestätigungs- und Fehlermeldungsseiten einbeziehen

Die letzten Schritte der Interaktion eines Benutzers mit Ihrem Formular hinterlassen einen bleibenden Eindruck. Eine gut gestaltete Bestätigungsseite sollte anzeigen, dass die Übermittlung erfolgreich war, mit freundlicher Sprache und visuellen Elementen wie einem grünen Häkchen oder einem symbolischen Icon.

Zusätzlich sollte ein klarer Call-to-Action (CTA) enthalten sein, um Benutzer zum nächsten Schritt zu führen, wie z.B. zur Erkundung ihres Kontos oder zur Rückkehr auf Ihre Homepage.

Für Fehlermeldungsseiten ist Klarheit entscheidend. Erklären Sie deutlich, was schiefgelaufen ist und wie der Benutzer das Problem beheben kann. Verwenden Sie spezifische Anweisungen, einen unterstützenden Ton und umsetzbare Optionen wie einen „Erneut versuchen“-Button oder Tipps zur Fehlerbehebung, um Frustration zu minimieren und Vertrauen zu erhalten.

Mit Claspo-Vorlagen sind Bestätigungs- und Fehlermeldungsseiten bereits integriert. Konfigurieren Sie einfach diese Seiten, um zu Ihrer Marke zu passen.

Anpassung von mehrstufigen Formularen für mobile Geräte

Moderne Smartphones haben Bildschirmgrößen zwischen 6,1 und 6,7 Zoll, daher muss das Formular für kleine Bildschirme angepasst werden. Stellen Sie sicher, dass Felder und Schaltflächen des mehrstufigen Formulars auf mobilen Geräten groß genug für ein problemloses Tippen sind. Gestalten Sie alle Elemente so, dass sie vertikal gestapelt sind, um horizontales Scrollen zu vermeiden. Um den Platz weiter zu optimieren, sollten Sie große Bilder oder Videos deaktivieren.

10 Designbeispiele für mehrstufige Formulare

Glossier

Glossier beginnt mit einer kraftvollen Aussage: „Das haben Sie sich verdient.“ Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, wie ein einfacher Text Aufmerksamkeit erregen und Emotionen hervorrufen kann. Auch das Angebot wurde noch nicht enthüllt, was hilft, Neugierde zu wecken. 

Ah, da haben wir es. Im zweiten Schritt enthüllt das Formular den Anreiz und unterstützt diesen erneut mit exzellenter Textgestaltung. 

Glossier hat jetzt grundlegende Informationen, aber warum nicht mehr fragen? Natürlich müssen Sie ihnen einen Grund geben, sich anzumelden. 

Schließlich vermittelt das Formular das Gefühl, einbezogen zu sein, und leitet Sie auf Produktseiten, um die Kaufwahrscheinlichkeit zu erhöhen.

ModCloth 

Als Nächstes haben wir das mehrstufige Widget von ModCloth. Das Design fügt sich harmonisch in die Ästhetik der Website ein. Der Rabatt steht im Mittelpunkt dieses Widgets und bleibt während des gesamten Formulars im Fokus, um daran zu erinnern, was man am Ende bekommt. 

Um die Qualität der Leads zu gewährleisten, nutzt ModCloth die Telefonverifizierung, um die Telefonnummer zu validieren und sicherzustellen, dass ihre Nachrichten zugestellt und gesehen werden. 

Nexus Sports

Das mehrstufige Formular von Nexus Sport ist schwer zu ignorieren. Es ist bunt, macht Spaß und hat einen gut geschriebenen Text. Sie beginnen mit einem geheimnisvollen Rabatt und bitten um eine E-Mail-Adresse, um ihn zu enthüllen. Eine gute Möglichkeit, Interesse zu wecken!  

Im nächsten Schritt möchte das Unternehmen seine Abonnentenliste erweitern. Die Vorteile sind klar angegeben, und dieser Schritt ist optional - eher ein netter Bonus als eine Voraussetzung. 

Snif

Snif verwendet ein relativ einfaches Widget, um die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Nutzers zu sammeln. Was uns an diesem Widget gefällt, ist, dass der Text sehr klar die Vorteile des Abonnierens erklärt und den Nutzern die Möglichkeit gibt, ihre Telefonnummern nicht zu teilen. 

Obvi

Obivi verwendet eine Willkommensmatte, die innerhalb der ersten fünf Sekunden nach Betreten ihrer Website erscheint. Und sie werden mit 20% Rabatt willkommen geheißen. Guter Start! 

Obvi bittet um Ihre Telefonnummer, um den Rabatt zu aktivieren. Sie haben Text hinzugefügt, der erklärt, was es bedeutet, eine Telefonnummer bereitzustellen, und wie man sich abmelden kann. 

Dann bietet Obvi ein noch verlockenderes Angebot! Sie erhöhen den Anreiz, um ein wenig mehr Informationen zu sammeln. Das Widget bringt den Benutzer zurück zur Website. 

Alles, was noch zu tun ist, ist eine Frage zu beantworten, die Obvi eine Vorstellung davon gibt, wonach Sie suchen. 

Sobald Sie das Quiz abgeschlossen haben, können Sie den Rabatt anwenden. Der Rabatt ist jedoch nur 30 Minuten gültig, was Sie zum Kauf motiviert. 

Pixie Ring 

Pixie Ring bietet ein super minimalistisch gestaltetes Multi-Step-Popup. Es ist ziemlich einfach, hat aber einen interessanten Dreh. Beachten Sie, dass unter dem Hauptbutton ein weiterer Button ist, der den Nutzern erlaubt, sich abzumelden. Er zeigt eine weniger wünschenswerte Option, und wenn es an der Zeit ist, die Telefonnummer anzugeben, ändert sich der Text des Buttons, um die Exklusivität des Angebots hervorzuheben. 

Desert Does It

Das Multi-Step-Formular von Desert Does It verfolgt einen anderen Ansatz zur Lead-Generierung und Profilerweiterung. Das Widget ist ziemlich groß, und da der Hintergrund abgedunkelt ist, liegt der Fokus vollständig auf dem Formular. Sie beginnen, indem sie den Anreiz zeigen. 

Danach wird der Benutzer zu einem Quiz eingeladen. Die Fragen sind kurz, und es ist einfach, seine Antwort auszuwählen, was diese Aufgabe zu einem angenehmen Spaziergang im Park macht.  

Schließlich erhalten Sie Ihren Code. Aber das ist noch nicht alles!

Das Unternehmen erhöht den Rabatt und bittet Sie, sich für SMS-Kampagnen anzumelden. 

Biktrix

Dieses nächste Formular ist auch recht einfach, hat jedoch einige interessante Merkmale. Zunächst wird den Nutzern eine feste Summe anstelle eines prozentualen Rabatts angeboten. Diese Entscheidung hat ihre Vorteile. Sie ist unkompliziert und spricht preisbewusste Käufer an. 

Allerdings könnte ein prozentualer Rabatt besser passen, da Fahrräder teuer sind. Ein Rabatt von beispielsweise 10% ermöglicht eine Skalierung des Rabatts und macht den Anreiz attraktiver.

Und wieder gibt es einen Button, der eine weniger wünschenswerte Konsequenz suggeriert, wenn man ihn anklickt. 

Ein weiterer interessanter Aspekt des Formulars ist, dass es nur den Namen und die E-Mail-Adresse sammelt. Das könnte leicht ein einstufiges Formular sein. Wie wir jedoch sehen können, kann das Aufteilen selbst eines solchen einfachen Formulars und die Unterstützung durch eine freundlich formulierte Nachricht helfen, die Reibung zu reduzieren.

Sassy Scents

Hier haben wir ein Exit-Intent, Vollbild-Widget! Es folgt einer einfachen, linearen Logik, um potenziell verlorene Kunden zurückzugewinnen. Wir glauben, dass der letzte Bildschirm die Aufmerksamkeit wert ist. Neben der Bereitstellung des Codes schlägt die Seite auch ein Entdeckungsset vor. Es ist ein einfacher Vorschlag, aber er ermutigt zum Kauf bei dem Unternehmen.

AriZona Beverages

Unser letztes Beispiel für heute ist AriZona Beverages. Das mehrstufige Formular ergänzt perfekt das Thema der Website und zeigt klar die Vorteile auf, die das Teilen von Kontaktdaten bietet. Allerdings gibt es einen Punkt, der verbessert werden könnte. 

Das Formular macht nicht klar, dass das Ausfüllen des Telefonnummereichs erforderlich ist, um die Einreichung abzuschließen. Das Klicken auf „Nein, danke“ schließt einfach das Formular, was die Besucher verwirren könnte. 

Einfache Schritte zur Erstellung eines Mehrstufigen Formulars in Claspo

Claspo ist ein vielseitiger und benutzerfreundlicher Widget-Erstellerdass es Ihnen ermöglicht, beeindruckende mehrstufige Formulare für jedes Gerät zu erstellen. Es unterstützt über 50 Sprachen und integriert sich nahtlos mit beliebten Marketing-Tools — alles kostenlos. 

Mit Claspo fügen Sie nicht nur Formulare zu Ihrer Website hinzu; Sie schaffen einen Workflow, der potenzielle Kunden anzieht und Beziehungen zu ihnen aufbaut. Lassen Sie uns mit dem Tutorial für mehrstufige Formulare beginnen. 

Schritt 1: Registrieren und Erstellen 

Erstellen Sie ein kostenloses Claspo-Konto und beginnen Sie sofort mit dem Erstellungsprozess. 

Sie werden in unseren Vorlagenkatalog eingeführt. Wählen Sie unter Verwendungszwecke die Option Erstellen mehrstufig, und Sie sehen alle mehrstufigen Formularvorlagen. Wählen Sie das Schrittformular, das zu Ihren Zielen passt.

Schritt 2: Gestalten Sie Ihr mehrstufiges Formular

In diesem Tutorial verwenden wir die folgende Vorlage: 

Diese Vorlage ausprobieren

Dieses Formular hat bereits drei Schritte: 

• Schritt 1 sammelt persönliche Informationen.
• Schritt 2 sammelt E-Mail und Alter.
• Schritt 3 erfasst Kontaktdaten und das gewünschte Datum des Kurses. 

Hier erfahren Sie, wie Sie jeden Schritt Ihres mehrstufigen Formulars anpassen können. Beginnen Sie mit dem Hauptanfrageformular als Basis.

Ersetzen Sie das Feld für den Nachnamen durch ein Feld, in dem die Benutzer ihr Alter eingeben können. Dies hilft Ihnen, Ihr Publikum besser zu verstehen und gezielte Gruppen für Ihre Kurse vorzubereiten. Aktualisieren Sie den Text unter der Überschrift, um ihn ansprechender zu gestalten und ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, um zur Aktion anzuregen.

Nun, gehen wir zur nächsten Seite über. Hier können Sie nach der E-Mail-Adresse des Nutzers und seinem bevorzugten Tanzstil fragen. Genau wie im ersten Schritt entfernen Sie alle Standardfelder, die Sie nicht benötigen, und ersetzen sie durch Texteingabefelder. 

Fügen Sie unter der Überschrift eine kurze Erklärung hinzu, um zu verdeutlichen, warum Sie diese Informationen sammeln. Um das Formular persönlicher zu gestalten, verwenden Sie ein Merge-Tag, um den Namen des Nutzers einzufügen, den Sie bereits erfasst haben. Erwägen Sie, das Bild auszutauschen, um das Formular dynamischer und ansprechender zu gestalten.

Für die letzte Seite ersetzen Sie den Standardtext und das Bild, um den Stil und Ton Ihrer Marke anzupassen. Sie können auch das Telefonfeld optional machen, um den Nutzern Flexibilität zu geben.

Es ist eine gute Idee, hier einen Zurück-Button hinzuzufügen, falls Benutzer etwas ändern möchten, das sie früher eingegeben haben. Um dies einzurichten, fügen Sie dem Widget einen zweiten Button hinzu, klicken Sie darauf, gehen Sie zum Tab „Allgemein“ und wählen Sie „Vorherige Seite“ im Dropdown-Menü „Aktion bei Klick“. Fertig – nun können Benutzer ganz einfach zurückgehen und Änderungen vornehmen.

Das war's. Konfigurieren Sie nun die Erfolgs- und Fehlerseiten. Um das Formular anzupassen, fügen Sie weitere Details hinzu, was als nächstes zu erwarten ist, und ein Merge-Tag mit dem Vornamen. 

Schritt 3: Passen Sie die Anzeigeregeln an

Da das Design nun bereit ist, sprechen wir über die Anzeigeeinstellungen. Dieses spezielle Formular soll verwendet werden, um das Verlassen der Website zu verhindern. Wir schalten daher den Exit Intent-Schalter ein:

Beim Konfigurieren eines Multi-Step-Formulars können Sie seinen Zweck frei ändern, um Ihre Ziele zu erreichen. Claspos flexible Regeln ermöglichen es Ihnen, Ihre Zielausrichtung präzise zu optimieren. Zum Beispiel können Sie wählen, auf welchen Seiten das Popup angezeigt wird, oder Nutzer basierend auf ihrem Land oder ihrer Stadt ansprechen. 

Warum nicht maßgeschneiderte Popups erstellen, die spezielle Belohnungen für bestimmte Standorte bieten? Sie können sogar UTM-Parameter einbeziehen, um das Popup nahtlos mit Ihrer breiteren Kampagne abzustimmen.

Claspo bietet auch drei zusätzliche Trigger zum Anzeigen Ihrer Popups:

• Launcher-Trigger: Ein kleines Icon in der unteren Ecke der Seite, das Nutzer jederzeit anklicken können, um das Popup zu öffnen. Sie können dies während der anfänglichen Erstellung einrichten oder später hinzufügen, um den Nutzern mehr Kontrolle zu geben.
• HTML-Klick-Trigger: Verwenden Sie ein beliebiges klickbares Element (wie ein Bild, einen Button oder einen Textlink), um das Popup anzuzeigen.
• API-Trigger: Diese erweiterte Option ermöglicht es Ihnen, programmgesteuert zu steuern, wann und wie Popups erscheinen. Es ist perfekt für die Integration mit anderen Tools oder die Anpassung der Benutzererfahrung, erfordert jedoch technisches Wissen.

Schritt 4: Verbinden Sie Ihre Marketing-Tools

Der letzte Schritt besteht darin, Claspo mit Ihren anderen Tools wie Ihrem CRM oder Ihrem E-Mail-Dienstleister zu verbinden. Diese Integration stellt sicher, dass alle Informationen, die über Ihr Formular gesammelt werden, automatisch dort gesendet werden, wo sie benötigt werden, sei es bei der Erstellung von Leads in Ihrem CRM oder beim Auslösen von E-Mail-Kampagnen.

Claspo unterstützt die direkte Integration mit vielen populären Software-Tools. Wählen Sie einfach die Tools, die Sie verwenden, und ordnen Sie die Felder zu, um sicherzustellen, dass alle Daten korrekt übertragen und gespeichert werden.

Wenn Ihre bevorzugte Software nicht auf der Integrationsliste steht, kein Problem. Sie können einen Webhook erstellen, um Formulardaten an nahezu jedes System zu senden.

Schritt 5: Testen und Optimieren

Um die besten Ergebnisse aus dem Schritt-für-Schritt-Formular zu erzielen, empfehlen wir, mehrere Versionen zu testen. Mit nur wenigen Klicks können Sie Splittests einrichten, um verschiedene Versionen Ihrer Widgets zu vergleichen. Claspo verfolgt automatisch Leistungsmetriken und liefert wertvolle Einblicke, was am besten funktioniert.

Für noch bessere Ergebnisse können Sie Tools wie Heatmaps verwenden, um zu sehen, wo Benutzer auf Ihre Formulare klicken. Nutzen Sie diese Informationen zusammen mit den Statistiken von Claspo, um Änderungen vorzunehmen und noch effektivere Popups zu erstellen.

Bonustipps für die Erstellung eines Multi-Step-Formulars

1. Wählen Sie das richtige Layoutformat

Das Layout Ihres Multi-Step-Formulars ist entscheidend. Overlay-Popups und integrierte Widgets sind im Allgemeinen die besten Optionen, da sie genügend Platz bieten. 

Sie werden jedoch feststellen, dass Claspo auch Floating-Box-Templates anbietet, die kompakt und perfekt für subtile Platzierungen sind. Wenn Sie ein Floating-Box-Template verwenden, halten Sie jede Seite verdaulich mit nicht mehr als zwei oder drei Feldern pro Seite.

2. Fragen Sie nur nach wesentlichen Informationen

Halten Sie Ihr Formular fokussiert und auf den Punkt. Beschränken Sie Ihre Fragen auf das, was für Ihr Ziel absolut notwendig ist. Wenn die angeforderten Informationen relevant sind, sind Benutzer eher bereit, sie zu teilen, einfach weil es sinnvoll ist. Sie bereichern auch das Kundenprofil mit wirklich notwendigen Details. 

3. Personalisierung einbeziehen

Fügen Sie eine persönliche Note mit Claspos Merge-Tags hinzu, um Benutzer mit Namen anzusprechen oder auf ihre vorherigen Aktionen zu verweisen. Dieser einfache Schritt macht das Erlebnis der Interaktion mit dem Formular persönlicher und erhöht das Vertrauen in Ihr Unternehmen.

4. Verwenden Sie eine ansprechende Sprache

Der Ton Ihres Formulars kann die Benutzererfahrung erheblich beeinflussen. Schreiben Sie Feldbezeichnungen und Anweisungen in einem freundlichen, zugänglichen Stil. Verwenden Sie zum Beispiel anstatt „Telefon“ „Unter welcher Nummer können wir Sie am besten erreichen?“ Dies lässt das Formular weniger geschäftsmäßig und einladender erscheinen.

5. Testen Sie die Lesbarkeit

Stellen Sie sicher, dass alle Texte in Ihrem Formular auf jedem Gerät leicht lesbar sind. Verwenden Sie klare Schriftarten mit einer gut lesbaren Größe sowohl auf mobilen als auch auf Desktop-Geräten und achten Sie auf ausreichenden Kontrast zwischen Text und Hintergrund. Vermeiden Sie übermäßig lange Sätze oder Fachjargon und halten Sie Anweisungen und Beschriftungen kurz. 

Effektiv Nutzerdaten mit Multi-Step-Formularen sammeln

Multi-Step-Formulare sind eine großartige Möglichkeit, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, mehr Leads zu generieren und die Konversion Ihrer Website zu erhöhen. Melden Sie sich bei Claspo an, um Ihr Multi-Step-Formular zu erstellen. Sie haben Zugriff auf alle Funktionen – anpassbare Vorlagen, fortgeschrittene Zielgruppenansprache und mehr – in einem kostenlosen Dauerplan. Es gibt keine Verpflichtungen oder versteckten Gebühren, nur die Möglichkeit zu sehen, wie es für Ihr Unternehmen funktionieren kann.