12 Wege, um mehr Leads über Ihre Website zu generieren

Leads von Ihrer Website zu generieren bedeutet nicht nur, ein ansprechendes Design oder einen großartigen Text zu haben. Benutzererfahrung, Formulare und die Leistung der Website tragen alle dazu bei, wie effektiv Ihre Seite potenzielle Kunden anzieht. Wenn diese Elemente richtig optimiert sind, schaffen sie einen starken und vor allem konvertierenden Trichter für Ihre Lead-Generierung und Ihr Wachstum.

Wenn Sie effektiv Leads von Ihrer Website generieren möchten, finden Sie hier 12 Möglichkeiten, wie Sie Lead-Capture-Formulare nutzen können, um das Beste aus dem eingehenden Traffic herauszuholen.

Wie Sie Ihren Verkaufs-Lead-Generierungs-Trichter auf einer Website optimieren

Lead-Generierung bedeutet, Informationen von Menschen zu erhalten und sie dann davon zu überzeugen, warum Ihr Produkt ihre Zeit (und ihr Geld) wert ist. Vielleicht fragen Sie nach einer E-Mail im Austausch für ein Gratisangebot oder erhalten eine Telefonnummer für eine kostenlose Demo. Welches Ziel auch immer, das richtige Formular zur richtigen Zeit kann vielleicht später in hier ist meine E-Mail verwandeln. 

Bauen Sie Ihren Trichter von unten nach oben auf

Die meisten Unternehmen konzentrieren sich darauf, Traffic zu generieren. Doch selbst ein Ansturm von Besuchern wird Ihre Leads nicht erhöhen, wenn Ihnen ein gut strukturierter Trichter fehlt. Sie haben wahrscheinlich die Trichter-Analogie schon tausendmal gehört: Bewusstsein → Interesse → Entscheidung → Handlung. Doch anstatt von oben nach unten zu optimieren, beginnen Sie unten — dort, wo die Konvertierungen stattfinden — und arbeiten Sie sich nach oben.

Betrachten Sie Ihre Website als eine geführte Reise. Bevor ein Besucher zu einem Lead wird, benötigt er einen klaren und überzeugenden Grund, um Maßnahmen zu ergreifen. Was ist diese Maßnahme? Einen Demo-Termin buchen? Ein Angebot anfordern? Eine Ressource herunterladen? Definieren Sie zuerst Ihr Ziel (vielleicht ist es ein Verkauf, vielleicht eine Produkt-Demo-Anfrage), und skizzieren Sie dann die genauen Schritte, die Leads durch Ihre Website führen, bis sie zu Ihrem Lead-Formular gelangen.

Jedes Element in Ihrem Trichter sollte dieses Endziel unterstützen. Wenn ein Schritt Reibung verursacht, überdenken Sie ihn. Je reibungsloser der Weg, desto höher die Konvertierungen.

Seien Sie in jedem Schritt der Reise einprägsam

Ihre Website ist nicht nur ein Werkzeug zur Lead-Generierung, sie ist ein Erlebnis. Und je einprägsamer und wertvoller dieses Erlebnis ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Besucher Maßnahmen ergreifen.

Vom Moment an, in dem jemand auf Ihrer Seite landet, fragt er sich unbewusst:

• “Vertraue ich dieser Marke?”
• “Ist das für mich relevant?”
• “Was sollte ich als nächstes tun?”

Wenn die Antworten nicht klar sind, werden sie gehen. Ihr Lead-Capture-Formular ist oft die erste echte Interaktion, die jemand mit Ihrer Marke hat. Wenn es reibungslos, einfach und wertvoll im Austausch ist, werden sie sich an Sie erinnern, aus den richtigen Gründen. Ob es eine Anmeldung, ein Gratisangebot oder eine Demo-Anfrage ist, Ihr Formular sollte sich wie der natürliche nächste Schritt anfühlen – schnell und lohnenswert.

Aber die Reise endet nicht dort. Vertrauen aufbauen, Glaubwürdigkeit verstärken, ein intuitives Erlebnis schaffen und Leads engagiert halten, gehen über die erste Interaktion hinaus.

Lernen Sie, wie Ihre Kunden denken

Egal wie gut Ihr Website-Design ist, es wird nicht konvertieren, wenn es nicht mit dem Verhalten Ihrer Besucher übereinstimmt. Was ist der beste Weg, um mehr Leads von der Website zu erhalten? Tauchen Sie in die Daten ein.

Statt zu raten, nutzen Sie Verhaltensanalysen, um zu verstehen, wie Benutzer mit Ihrer Seite interagieren:

• Heatmaps zeigen, wo Personen klicken, scrollen und aussteigen.
• Sitzungs-Aufzeichnungen offenbaren das reale Benutzerverhalten in Echtzeit.
• Umfragen sammeln Benutzerdaten und Feedback.

Aber es geht nicht nur um Zahlen, qualitative Einblicke sind auch wichtig. Führen Sie Nutzerumfragen durch (wir werden später zeigen, wie Claspo dabei helfen kann) und analysieren Sie Kundenfeedback.

Es ist auch wichtig, auf Keyword-Recherche und Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu achten. SEO ist meist die Strategie Nummer 1, um Leads von einer Website zu generieren. Jemand, der nach „wie man XYZ“ sucht, braucht wahrscheinlich Bildungsinhalte, während eine Suche nach „beste XYZ“ Kaufabsicht signalisiert.

Wenn Sie Ihre Inhalte und Taktiken an das Benutzerverhalten anpassen, gewinnen Sie nicht nur Leads von Ihrer Website, sondern schaffen auch ein Erlebnis, das sich intuitiv und wertvoll anfühlt.

12 Wege, wie Sie mehr Leads von Ihrer Website generieren

Lassen Sie uns Best Practices zum Lead-Gewinnung mit eingebetteten und schwebenden Formularen wie Sticky Bars und Popups erkunden. Basierend auf unseren Erfahrungen bei Claspo und wie unsere Nutzer es effektiv einsetzen, zeigen wir Ihnen, wie Sie mehr Leads von Ihrer Website erhalten und teilen bewährte Tipps, um Ihre Lead-Generierungsstrategie zu optimieren.

1. Stellen Sie die Conversion-Rate-Optimierung ganz oben auf Ihre To-do-Liste

Viele Unternehmen konzentrieren sich darauf, mehr Traffic zu generieren, in der Annahme, dass höhere Zahlen mehr Leads von einer Website bringen. Aber mehr Traffic wird nicht helfen, wenn der Funnel nicht funktioniert. Aus diesem Grund sollte die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) oberste Priorität haben. Wenn Ihre Lead-Gen-Formulare nicht geeignet sind, zieht all dieser Traffic nur an Ihnen vorbei. 

✅Konzentrieren Sie sich darauf, diese Formulare zu verfeinern. Halten Sie sie einfach, klar und geben Sie den Besuchern einen Grund, Ihnen zu vertrauen. Wenn Ihre Formulare optimiert sind, folgen die Conversions, und Ihr Traffic wird sich tatsächlich auszahlen.

Sogar eine leichte Verbesserung der Conversion-Rate (von 2% auf 3%) kann zu 50% mehr Website-Leads führen, ohne den Traffic zu erhöhen. CRO hilft Ihnen dabei:

• Maximieren Sie den ROI — Mehr Leads aus demselben Traffic bedeuten niedrigere Kundenakquisekosten.
• Identifizieren und beheben Sie Conversion-Blocker — Langsame Ladezeiten, verwirrende Layouts oder schwache CTAs könnten potenzielle Leads abschrecken.
• Verbessern Sie die Benutzererfahrung — Eine Seite, die sich intuitiv und ansprechend anfühlt, bewegt die Nutzer dazu, weiterzugehen.

Aber CRO geht nicht nur darum, Anpassungen vorzunehmen, sondern darum, die richtigen Metriken zu verfolgen, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht. Hier sind Schlüsselkennzahlen (KPIs), auf die Sie sich konzentrieren sollten:

• Formular-Conversion-Rate — Wie viele Besucher füllen und senden Ihre Lead-Formulare aus?
• Absprungrate — Verlassen die Nutzer die Seite zu früh, ohne eine Aktion zu vollziehen?
• Verweildauer auf der Seite & Engagement-Rate — Beschäftigen sich die Besucher tatsächlich mit Ihren Inhalten, oder überfliegen sie sie nur und verlassen die Seite?
• Klickrate (CTR) — Sind Ihre CTAs überzeugend genug, um Klicks zu erzielen?
• Lead-Qualität & Follow-up-Erfolg — Erfassen Sie Leads, die tatsächlich in Kunden umgewandelt werden?

✅Die Strategie? Testen Sie alles.

Von der Farbe Ihres CTA-Buttons bis hin zu einem vollständigen Überarbeiten Ihres Formulars – probieren Sie alles aus. Sie werden nicht wissen, was funktioniert, bis Sie es getestet haben, und selbst kleine Änderungen können einen großen Unterschied machen.

2. Sagen Sie Hallo mit Ihrem Landingpage-Formular

Ihre Landingpages funktionieren am besten zur Lead-Erfassung. Ein gut platziertes Formular stellt sicher, dass Besucher nicht gehen, ohne sich zu engagieren, sei es als neue Nutzer, die Ihre Marke erkunden, oder potenzielle Kunden, die bereit sind, zu handeln.

Es gibt jedoch keine Einheitslösung, das Layout des Formulars sollte dem Nutzerverhalten und -ziel entsprechen.

✅ Inline-Formulare funktionieren gut im Hero-Abschnitt oder nach wichtigen Inhalten, um Anmeldungen nahtlos zu halten.

✅ Schwebende Leisten oder Schaltflächen bleiben sichtbar, während Nutzer scrollen, und erleichtern es, jederzeit zu handeln. 

✅ Banner im Header- oder Mittelteil-Bereich sorgen für Sichtbarkeit, während Slider die Nutzer sanft anstoßen, ohne ihre Erfahrung zu stören.

Über Willkommensangebote hinaus können diese Formulare E-Mail-Abonnements, Demoanfragen, Sonderaktionen oder kurze Umfragen erfassen. Um die Konversionen zu verbessern, testen Sie verschiedene Layouts und Platzierungen. Das richtige Formular zum richtigen Zeitpunkt generiert Leads für die Website, ohne den Nutzern Friktionen in ihrem Weg hinzuzufügen.

3. Relevante CTAs einbeziehen

Ein gut platzierter CTA ist entscheidend im Webdesign zur Lead-Generierung, da er Besucher zur nächsten Aktion führt. Generische CTAs wie „Hier klicken“ oder „Absenden“ bewirken keine Aktion; klare, wertorientierte CTAs hingegen schon. 

Auf einer Website sollten CTAs mit der Absicht des Nutzers übereinstimmen. Zum Beispiel könnte eine Startseite „Bestseller shoppen“ haben, während ein Blogeintrag mit „Holen Sie sich Ihren kostenlosen Leitfaden“ enden könnte. Auch die Platzierung spielt eine Rolle – Buttons sollten visuell hervorstechen, über dem Fold erscheinen und strategisch über die Seite verteilt wiederholt werden.

✅ In Lead-Erfassungsformularen beeinflussen CTAs direkt die Konversionsraten. Zum Beispiel wird ein Formular wahrscheinlich besser abschneiden, wenn jeder Schritt einen Mikro-Engagement-CTA enthält, wie „Weiter“ anstelle von „Nächster“ oder „Kostenlose Testversion starten“ anstelle von „Absenden“. 

✅ Für Gamifizierte Formulare erhöhen handlungsorientierte CTAs wie „Drehen, um zu gewinnen“ oder „Mein Angebot enthüllen“ das Engagement und motivieren zur Aktion.

CTAs sollten auch zum Nutzerweg passen. Ein Lead, der ein E-Book herunterlädt, könnte zum Beispiel eine E-Mail mit „Entdecken Sie weitere Einblicke“ erhalten. Eine Erinnerung an einen verlassenen Warenkorb sollte „Schließen Sie Ihre Bestellung jetzt ab“ mit einer Dringlichkeitskopie sagen. Der Schlüssel ist, CTAs klar, relevant und handlungsorientiert zu gestalten, damit die Nutzer genau wissen, was sie als Nächstes tun sollen.

4. Dort werben, wo sich Ihr Publikum aufhält

Wenn Sie auffallen wollen, treffen Sie Ihr Publikum dort, wo es sich bereits befindet. Seiten mit langen Sitzungsdauern sind perfekt zur Lead-Generierung für Ihre Website, da Nutzer aktiv sind und sich mit Ihrer Marke vertraut machen.

Für SaaS gehören zu den Seiten mit hoher Beteiligung Produktübersichten, Funktionsbeschreibungen und Fallstudien. Im E-Commerce verbringen Nutzer mehr Zeit auf Produktseiten und Kundenbewertungen. 

Anstelle aggressiver Pop-ups funktioniert ein sanfter Ansatz zur Lead-Erfassung am besten.

✅ Inline-Formulare – Verwenden Sie Claspos Inline-Widget, um ein Formular direkt in den Inhalt einzubetten, ohne das Nutzererlebnis zu unterbrechen. Die Platzierung nach wichtigen Erkenntnissen oder am Ende des Artikels verwandelt interessierte Leser natürlich in Leads.

✅ Scroll-Triggierte Pop-ups – Mit Claspos Scroll-basierten Triggern zeigen Sie ein Pop-up an, wenn Nutzer 50-70% einer Seite erreichen. Dies zielt auf sehr interessierte Besucher ab, die sich anmelden möchten, ohne sich unter Druck gesetzt zu fühlen.

✅ Schwebende Sticky-Formulare

– Claspo's Floating-Formular-Widget bietet eine diskrete, aber stets sichtbare Anmeldemöglichkeit auf dem Bildschirm. Es ist perfekt für Benutzer, die Zeit zur Interaktion benötigen, aber eine einfache Möglichkeit wünschen, bei Bedarf zu handeln.

Diese Lead-Capture-Formular-Beispiele helfen, die Zahl der Website-Leads zu erhöhen, ohne die Interaktion zu stören, und sicherzustellen, dass die am meisten interessierten Benutzer zum richtigen Zeitpunkt konvertieren.

5. Platzieren Sie Lead-Formulare auf den Seiten mit dem meisten Traffic

Seiten mit hohem Traffic ziehen Besucher an, aber wenn die Absprungraten hoch sind oder die Sitzungsdauer gering ist, bedeutet das, dass Benutzer keinen Grund finden zu bleiben. Lead-Generierungsformulare können helfen, diese flüchtigen Besucher zu erfassen.

✅Auf Seiten mit hohem Traffic, aber geringer Interaktion sollten Lead-Generierungsformulare gut sichtbar und mit minimalem Aufwand verbunden sein. Sticky-Banner, die exklusive Angebote oder Ressourcen bieten, können Anmeldungen fördern, ohne das Surfen zu stören. 

✅Für Seiten, die ein breites Publikum anziehen, können mehrstufige Formulare mit bedingter Logik verwendet werden, um Besucher umzuleiten. Je nachdem, wo sie landen, können Sie sie zu einer anderen Seite führen oder andere potenziell wertvolle Inhalte vorschlagen. 

Allerdings gibt es eine Sache zu beachten, wenn Sie mit Seiten mit hohem Traffic arbeiten. Untersuchen Sie sorgfältig, warum diese Seiten viele eingehende Benutzer und geringe Interaktion haben. Wenn die Seite für irrelevante Keywords rankt, werden Formulare Ihnen nicht helfen, Web-Leads zu erhöhen. 

6. Bieten Sie einen Mehrwert an, um Zugang zu ihren E-Mail-Adressen zu erhalten

Menschen geben ihre E-Mail-Adressen nicht ohne Grund preis. Wenn Sie Leads von Ihrer Website generieren möchten, müssen Sie im Gegenzug etwas Wertvolles anbieten, wie z. B. einen Rabatt, ein Gratisgeschenk oder exklusiven Zugang.

E-Mail ist nach wie vor eine der effektivsten Möglichkeiten, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, aber um die Leute dazu zu bringen, diese E-Mail bereitzustellen, benötigen Sie einen klaren Anreiz, weil:

• Menschen eher bereit sind, ihre E-Mail zu teilen, wenn sie sofortige Vorteile sehen.
• Statt zufälliger Abonnenten erhalten Sie Leads, die wirklich an Ihren Angeboten interessiert sind.
• Eine starke erste Interaktion (wie ein Rabatt oder eine Ressource) macht es wahrscheinlicher, dass neue Leads später konvertieren.

In diesem Fall gibt es zwei Dinge zu beachten. Erstens müssen Sie das Angebot an Ihre Zielgruppe anpassen.

✅E-Commerce? Bieten Sie einen Erstkäufer-Rabatt oder kostenlosen Versand an. 

✅B2B? Stellen Sie einen kostenlosen Bericht, ein Whitepaper oder eine Webinar-Anmeldung zur Verfügung. 

✅SaaS? Lassen Sie Nutzer eine kostenlose Testversion, Demo oder Premium-Inhalte ausprobieren. 

Für weitere Ideen schauen Sie sich unsere Lead-Generation-Vorlagen an.

Zweitens, wenn Sie Floating-Formulare verwenden — lösen Sie sie im richtigen Moment aus. Zum Beispiel, nachdem ein Nutzer X Sekunden auf einer Seite verbringt oder wenn er 50 % eines Blogbeitrags scrollt. Analysieren Sie Ihre Website und entscheiden Sie selbst, was am besten funktioniert. 

7. Bieten Sie kostenlos herunterladbare Inhalte an

Nicht jeder ist sofort zur Konversion bereit, aber das bedeutet nicht, dass er nicht interessiert ist. Kostenlose herunterladbare Inhalte anzubieten, ist eine großartige Möglichkeit, mehr Website-Leads zu generieren und potenzielle Kunden im Laufe der Zeit zu pflegen.

Ein gut durchdachter Lead-Magnet, wie ein E-Book, eine Checkliste, eine Fallstudie oder ein Bericht, positioniert Ihre Marke als vertrauenswürdige Ressource und hilft Ihnen, Kontakte zu sammeln, die mehr von Ihnen hören möchten.

✅Um mehr Leads von Ihrer Website zu generieren, konzentrieren Sie sich darauf, welche Art von Inhalten Ihre Zielgruppe als besonders wertvoll erachtet, und verwenden Sie ein Lead-Generation-Popup, um es leicht zu entdecken. Das Formular sollte den Download freischalten, nachdem der Nutzer seine E-Mail eingereicht hat. 

✅Timing ist entscheidend für höhere Konversionsraten. Ein scroll-aktiviertes Popup kann Benutzer ansprechen, die bereits einen Blogbeitrag lesen. UTM-basiertes Targeting kann Benutzern branchenspezifische Berichte aus bezahlten Kampagnen anzeigen. Das Einbetten eines Formulars auf stark frequentierten Seiten stellt sicher, dass Besucher die Ressource leicht finden können, ohne danach suchen zu müssen.

8. Verwenden Sie Interaktive Formulare wie ein Quiz

✅Ein interaktives Formular, wie ein Lead-Generierungs-Quiz oder ein mehrstufiges Formular, ermöglicht es Ihnen, Mehrwert zu bieten und gleichzeitig Spaß hinzuzufügen, während Sie wertvolle Einblicke sammeln. Quizze sprechen die menschliche Neugier an, während Interaktivität sie motiviert, aktiv zu werden. 

Wenn ein Besucher auf Ihrer Website landet und ein Quiz sieht, das verspricht, etwas Nützliches aufzudecken — wie „Was ist Ihre ideale Marketingstrategie?“ oder „Wie gut kennen Sie Ihre Branchentrends?“ — ist er viel eher bereit, teilzunehmen, als wenn er einfach gebeten wird, ein traditionelles Formular auszufüllen. 

Die interaktive Natur von Quizzen verringert auch die Reibung. Anstatt einem einschüchternden Satz von Feldern auf einmal gegenüberzustehen, gehen Benutzer Schritt für Schritt vor, was zu deutlich höheren Abschlussraten führt.

Ein großartiges Beispiel dafür, wie Unternehmen Claspo nutzen, um mehrstufige Formulare zu erstellen, die als Quiz oder Umfragen fungieren. Ein Unternehmen, das Marktforschung betreibt, könnte beispielsweise ein interaktives Formular gestalten, das Benutzer nach ihrem Arbeitsablauf und ihren Jobdetails fragt und im Gegenzug einen kostenlosen Leitfaden anbietet. 

Entdecken Sie Quizze und Umfragen

Dies fördert nicht nur die Teilnahme, sondern liefert dem Unternehmen auch wertvolle Daten über seine Zielgruppe. Mit diesen Informationen können Unternehmen ihre Leads effektiver segmentieren, ihre E-Mail-Kampagnen personalisieren und ihre Produktangebote basierend auf realen Kundeninformationen anpassen.

9. Erhöhen Sie Website-Leads mit Spielelementen

Das Hauptanliegen beim Design einer Lead-Generierungs-Website besteht darin, die Aufmerksamkeit eines Besuchers zu erregen, und gamifizierte Elemente machen das Formular auffällig. Der Schlüssel zum Erfolg der Gamification bei der Lead-Generierung liegt darin, wie sie Neugier und das Belohnungssuchverhalten auslöst. Menschen lieben kleine Erfolge, und gamifizierte Formulare bieten eine sofortige Belohnung, die sie interessiert hält.

✅Gamifizierte Formulare enthalten interaktive Mechaniken, um Handlungen zu motivieren und sie eher wie eine lustige Herausforderung als eine weitere Informationsanfrage wirken zu lassen.

Zum Beispiel kann ein Online-Shop die Web-Leads erhöhen, indem er eine E-Mail-Abonnementbox mit einem Spin-the-Wheel-Popup platziert. In diesem Popup können Benutzer einen Rabatt von 5 %, 10 % oder 15 % gewinnen. 

Probieren Sie gamifizierte Widgets

Nach der Anmeldung wird ihre E-Mail automatisch an ESP gesendet, was eine Double-Opt-In-Mail auslöst. Wenn Benutzer ihr Abonnement bestätigen, erhalten sie eine Willkommens-E-Mail, die sie an ihren Rabatt erinnert und einen direkten Einkaufslink bereitstellt. 

Dann können Sie den Abonnenten pflegen. Wenn der Promo-Code nicht verwendet wird, können Sie in den nächsten Tagen eine Reihe von Erinnerungsemails senden. Wenn der Nutzer den Promo-Code einlöst, wechseln sie in einen Post-Purchase-Email-Flow, in dem Sie eine Beziehung aufbauen, verwandte Produkte anbieten oder sie einladen können, einem Treueprogramm beizutreten.

Der gesamte Prozess läuft automatisch und stellt sicher, dass jeder Lead betreut und mit minimalem Aufwand Ihrerseits in Richtung Konversion geleitet wird.

10. Verbessern Sie Ihre Kundenbewertungen

Kundenbewertungen dienen nicht nur der Glaubwürdigkeit, sie beeinflussen auch aktiv das Verhalten der Besucher. 

✅Mit Claspo's Kundenbewertungswidgets können Sie individuelle Testimonials oder aggregierte Bewertungen von Plattformen wie Google, Amazon oder Trustpilot anzeigen, um sicherzustellen, dass soziales Vertrauen stets für potenzielle Kunden sichtbar ist.

Erkunden Sie Social-Proof-Widgets

Im Gegensatz zu traditionellen Bewertungsbereichen, die Besucher möglicherweise überscrollen, erscheinen diese Widgets in prominenten Bereichen, sodass sie wahrgenommen werden. Obwohl sie nicht direkt Leads erfassen, stärken sie das Vertrauen und verringern die Zögerlichkeit, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass ein Besucher eine Konversionsaktion abschließt. Versuchen Sie, sie als Aufwärm-Tool zu verwenden, bevor Sie ein Lead-Capture-Widget anzeigen.

Zum Beispiel:

Zuerst erscheint ein Widget mit einem hochbewerteten Abzeichen oder einem starken Testimonial, das den Besucher subtil beruhigt. Dann folgt ein Lead-Capture-Formular (wie ein Popup oder Inline-Formular), das den Besucher auffordert, sich anzumelden, eine Demo zu buchen oder ein Angebot wahrzunehmen.

Um deren Wirkung zu messen:

• Engagement verfolgen: Heatmaps und Klickverfolgung zeigen, ob Besucher über den Informator schweben oder mit ihm interagieren.
• Vergleichen Sie Konversionsraten: Testen Sie Lead-Formulare mit und ohne vorausgehendes Erscheinen eines Informators.
• Reduzierung von Absprüngen überwachen: Im E-Commerce überprüfen, ob sozialer Nachweis die Warenkorbabbruchrate senkt.

11. Nutzen Sie Live-Chat

Potenzielle Kunden sofort mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten zu lassen, kann ein Wendepunkt für die Lead-Generierung sein. Live-Chat überbrückt die Lücke zwischen dem Interesse eines Interessenten und seiner Entscheidung, zu handeln. Daten zeigen, dass 38 % der Verbraucher, die an einer Live-Chat-Sitzung teilnehmen, einen Kauf tätigen, was beweist, dass sofortige Kommunikation direkt die Konversionen beeinflussen kann.

Live-Chat ist besonders wertvoll für Branchen, in denen Kunden schnelle Antworten benötigen, bevor sie eine Entscheidung treffen: 

• E-Commerce-Unternehmen können es zur Unterstützung bei der Produktauswahl verwenden. 
• Immobilienagenturen können dieses unkonventionelle Immobilien-Lead-Formular nutzen, um Immobilienbesichtigungen in Echtzeit zu planen.
• Technologieunternehmen können sofortige Fehlerbehebung bieten. 

In all diesen Fällen entfernt Live-Chat Reibung aus der Käuferreise und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Konversion. 

✅Mit Chat-Widgets können Unternehmen Benutzer zum relevantesten Kommunikationskanal umleiten, sei es WhatsApp, Telegram, Discord oder Messenger, ohne die Notwendigkeit komplexer Integrationen und teurer Software wie Intercom. 

Durch das Platzieren von Live-Chat auf stark frequentierten Seiten, Preisabschnitten oder FAQ-Seiten wird sichergestellt, dass potenzielle Leads genau dann Hilfe erhalten, wenn sie benötigt wird.

Live-Chat-Vorlagen ansehen

Damit Live-Chat als Lead-Generierungstool funktioniert, müssen Antworten schnell und handlungsorientiert sein. Wenn ein Interessent Kontakt aufnimmt, aber keine schnelle Antwort erhält, geht die Gelegenheit verloren. Ein strukturierter Support- oder Verkaufsprozess stellt sicher, dass jede Interaktion den Nutzer näher an die Umwandlung bringt.

12. Exit-Intent-Technologie verwenden

Exit-Intent-Technologie hilft, Nutzer wieder zu engagieren, wenn sie im Begriff sind, die Seite zu verlassen, und erhöht die Chancen, ihre Kontaktdaten zu sammeln oder sie sogar zu einem Kauf zu überreden. Daten zeigen, dass Exit-Intent-Popups bis zu 15% der abwandernden Besucher zurückholen können, um sie in Leads oder Kunden zu verwandeln.

✅ Jedoch ist nicht jeder Besucher, der Ihre Website verlässt, eine verlorene Gelegenheit. Exit-Intent-Popups können gezielt auf bestimmte Benutzerverhaltensweisen ausgerichtet werden und nur erscheinen, wenn sie einen Effekt erzielen können. 

1️⃣ Erfassung von Besuchern, die nach dem Ansehen einer einzelnen Seite verlassen

Einige Besucher landen auf Ihrer Website, werfen einen kurzen Blick darauf und verlassen sie ohne Interaktion. Dies ist besonders häufig bei Traffic aus Anzeigen oder Suchergebnissen, bei denen Nutzer möglicherweise nicht sofort finden, wonach sie gesucht haben. 

Exit-Intent-Popups können ihnen einen Grund geben, zu bleiben oder weiter zu interagieren, die Absprungraten zu reduzieren und passive Besucher in Leads zu verwandeln. Sie können herunterladbare Inhalte anbieten, einen Rabatt gewähren oder sie basierend auf der Absicht der Seite, auf der sie gelandet sind, auf eine andere Seite umleiten. 

Mit Claspo können Sie diese Benutzer anvisieren, indem Sie im Builder spezifische Bedingungen festlegen:

• Erstellen Sie Ihr Formular und fahren Sie mit den Auslöseeinstellungen fort.
• Setzen Sie den Exit-Intent-Trigger so, dass er nur angezeigt wird, wenn ein Besucher nur eine Seite angesehen hat.
• Geben Sie an, welche Seiten das Popup anzeigen sollen. In diesem Fall wären das wahrscheinlich Landingpages und Seiten mit hoher Absprungrate.

2️⃣ Wiedererlangung abgebrochener Warenkörbe, bevor Nutzer verlassen

Das Abbrechen von Warenkörben ist ein großes Problem für E-Commerce-Geschäfte, bei denen über 70% der Käufer ihren Warenkorb vor dem Checkout verlassen. Exit-Intent-Popups können diese Nutzer abfangen, bevor sie gehen, und sie ermutigen, ihren Kauf abzuschließen.

Mit der Integration der Data Layer von Claspo können Unternehmen Exit-Intent-Popups nur den Nutzern anzeigen, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben, aber den Checkout nicht abgeschlossen haben. Dies stellt sicher, dass zurückkehrende Käufer oder Gelegenheitssurfer nicht unterbrochen werden, während diejenigen, die im Begriff sind zu gehen, einen personalisierten Anreiz erhalten, zu bleiben.

3️⃣ Einsammeln von Feedback von Besuchern, bevor sie gehen

Nicht jeder Besucher, der Ihre Website verlässt, tut dies aus demselben Grund. Anstatt sie ohne Verständnis gehen zu lassen, warum, können Exit-Intent-Popups verwendet werden, um Feedback zu sammeln. Mit Claspo können Sie eine mehrstufige Exit-Umfrage erstellen, die nur erscheint, wenn ein Besucher im Begriff ist zu gehen und so direkte Einblicke gewinnen, was Konversionen verhindert.

Letzte Worte: Verbinden, nicht nur sammeln

Ihre Website tut mehr, als nur Leads zu generieren; sie gestaltet das Erlebnis des Besuchers. Engagieren Sie sich, verstehen Sie ihre Bedürfnisse und bieten Sie Mehrwert. Je wertvoller dieses Erlebnis ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Nutzer sich engagieren, ihre E-Mails hinterlassen und zurückkehren. 

Wenn Sie mit Ihrem Publikum auf eine bedeutungsvolle Weise in Verbindung treten, ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihnen vertrauen, mit Ihrer Marke interagieren und zu wiederkehrenden Kunden werden. Daher sollte jeder Lead-Erfassungsmoment nicht nur durch das Sammeln von Details zählen, sondern durch das Starten eines Gesprächs, das anhält.