Як створити ефективний поп-ап

Мета будь-якого бізнесу в інтернеті — конвертувати відвідувачів у лідів чи покупців. Поп-апи — ефективний інструмент, який допоможе досягти цієї мети. Ви, напевно, чули, що спливаючі вікна — невеликі поп-апи, що з’являються в середині чи будь-якій іншій частині екрана, коли клієнти здійснюють покупки або займаються серфінгом в інтернеті. Дехто говорить, що поп-апи дратують, але вони дійсно працюють! 

Відвідувачі ненавидять поп-апи з непотрібною інформацією. Якщо pop-up повідомлення допомагає відвідувачу розв’язати якусь проблему або дає відповідь на його питання, то воно ніколи не буде дратувати. 

Створення ефективного повідомлення

Існує багато варіантів використання pop-up вікон. Сучасні поп-апи надають корисну інформацію про знижки, спеціальні пропозиції та обмежені в часі акції, а не дратують як раніше. 

Це креативний інструмент, який можна використовувати для досягнення будь-якої маркетингової цілі, наприклад, утримання або залучення клієнтів. 

Однак, якщо ви наробите помилок зі створенням і налаштуванням поп-апів, то ви просто відлякаєте клієнтів. 

Поставте ціль

Не використовуйте поп-апи безцільно. Важливо поставити мету, яка допоможе вам обрати правильний маркетинговий інструмент та правильну стратегію. І не завжди це буде pop-up. 

За допомогою поп-апів можна досягти різних цілей, серед найпопулярніших такі: зменшення покинутих кошиків, збір email адрес, утримання та залучення користувачів, повідомлення про розпродажі або особливі події. 

Пам’ятайте, ви не повинні змішувати декілька цілей в одному pop-up. Звичайно, можна створити вікно з таймером зворотного відліку та с пропозицією підписатися на розсилку, але це швидше виключення, ніж правило. 

Крім того, рекомендуємо створювати коротке повідомлення, написане простою і доступною мовою, зі зрозумілим CTA й привабливим зображенням. Користувачі не читатимуть багато, їм потрібно швидко зрозуміти, що ви пропонуєте. 

Попрацюйте над макетом та дизайном 

Обов’язково продумайте усі дрібниці, які необхідно додати до поп-апу. Важливо, щоб кожна кнопка, поле і елемент вписувались в загальну картину. Брендбук буде дуже корисним, якщо він у вас є.

Крім того, необхідно продумати макет поп-апу: вікно повинно бути зручним для користувача та знаходитися на видному місці. Обов’язково потрібно зробити кнопку “закрити”, щоб клієнт міг легко її помітити та використати за необхідності. 

Створюючи pop-up, перевірте, щоб всі потрібні елементи точно помістилися у вікні. Такі речі, як зображення і текст, мають виглядати бездоганно та відображати вашу пропозицію.

Скористайтеся одним із шаблонів, щоб розмістити необхідну інформацію. 

Показуйте персоналізований контент

Персоналізований контент дуже популярний у світі цифрового маркетингу. У вас є все необхідне, щоб поговорити з кожним із ваших клієнтів. Донесіть своє повідомлення з допомогою простої персоналізації, як жоден з ваших конкурентів. 

Цей підхід допоможе привернути найбільшу увагу до вашого повідомлення, оскільки люди бачать, що ви говорите безпосередньо з ними. Спробуйте застосувати цей прийом через ваш CTA і ви побачите, як все зміниться. Сюди входить інформація, яка може бути цікава людині, його чи її ім’я тощо. 

Ви також можете запросити відвідувачів почитати ваш блог, щоб вони познайомилися з вашим бізнесом. Попросіть клієнтів залишити email та підписатися на розсилку новин. Або запропонуйте їм завантажити додаток, якщо він у вас є. 

Сфокусуйтеся на розташуванні поп-апу

Поп-ап не повинен бути величезним за розміром, але водночас його має бути добре видно користувачеві. Вікно можна закріпити у якійсь частині сторінки. В такому разі pop-up постійно буде перед очима, поки людина буде знаходитися на сайті. Або ж поп-ап може з’являтися тільки тоді, коли користувач дійде до конкретного місця на сторінці. 

Зверніть увагу, ви точно втратите клієнтів, якщо ваш pop-up.

• з’являється одразу після відкриття сайту (рекомендуємо трохи почекати, щоб відвідувач ознайомився з товарами, послугами та контентом);
• повністю закриває область перегляду сторінки;
• заважає читати або обирати товар;
• складно закрити. 

Виберіть зручний час показу

Подумайте про час показу. Якщо ви покажете поп-ап одразу після того, як користувачі заходять на сайт, то у них не буде можливості познайомитися з вашими товарами й послугами. В результаті вони можуть просто залишити сторінку. Навіть якщо конкуренти так роблять, вам не варто повторювати за ними, оскільки така стратегія призведе до втрати клієнтів. 

Встановивши мету кампанії, подумайте, коли саме вона спрацює найкращим чином. Можливо, коли користувач побуде на сайті 2 хвилини? У вас, напевно, є статистика, що підкаже, скільки часу відвідувачі проводять на вашому сайті. Використовуйте цю інформацію, щоб зробити поп-ап найбільш ефективним. 

Спробуйте проаналізувати наступні дані, які базуються на часі:

• кількість хвилин, яку користувач витратив на ознайомлення із сторінкою;
• скільки часу користувач провів на сайті;
• скільки сторінок відвідав користувач;
• кількість прокруток;
• та інше.

Рекомендуємо дослідити поведінку користувачів, щоб створити ефективну кампанію, яка працюватиме з більшістю відвідувачів. 

Висновок

Поп-апи покликані привернути увагу потенційних клієнтів та стимулювати їх здійснити бажану дію. Вважається, що цей метод є одним з найбільш ефективних, а тому застосовується доволі часто. 

Відразу необхідно відзначити, що поп-апи викликають роздратування у деяких людей, тому існує багато способів їхнього блокування. 

Тому варто бути уважними з вмістом спливаючих вікон, щоб у вашої аудиторії не виникло бажання їх блокувати. Покажіть переваги вашої пропозиції, висловлюйтесь просто і зрозуміло. Ви також можете додати невеликий чат, якщо вважаєте, що користувачам може знадобитися допомога. 

Поп-апи можна налаштувати по-різному: відображати відразу після входу на сайт, під час перегляду конкретного розділу або після якогось проміжку часу, який користувач проведе на сайті. Існує багато типів поп-апів. Серед найбільш популярних — плаваючі та ті, що не можна блокувати. Вони вважаються найефективнішими та дають найкращі результати.

Переваги поп-апів, крім високої результативності, наступні:

• широке охоплення цільової аудиторії, тому ви можете працювати з усіма, хто бачить спливаюче вікно;
• привернення уваги користувачів до товарів та послуг, що просуваються;
• збільшення кількості підписок та відгуків на пропозицію;
• підвищення впізнаваності сайту; 
• можливість налаштувати час показу pop-up вікна та відповідних тригерів.