5 порад щодо створення більш ефективних попапів
Поп-апи, здавалося б, існували в інтернеті з моменту його створення. Ми всі пам'ятаємо дивні та настирливі спливаючі вікна, які хотіли отримати від нас все, хіба що крім душі. Але ці часи минули, і зараз кожен власник бізнесу повинен думати про більш ефективні методи отримання інформації про клієнтів.
Вже зараз помітно, що багато маніпуляцій зникло, а поп-апи стали більш зручними, інформативними та менш дратівливими.
Подивимось, як можна зробити пропозицію, яка не буде сильно дратувати більшість користувачів. Нижче наведено декілька порад щодо створення поп-апів.
Ми зробили зміст, щоб допомогти вам орієнтуватися у статті:
5 порад
3. Зробіть CTA зрозумілим та переконливим
4. Не створюйте велику кількість полів
5. Покажіть клієнтам, що вони підписані
1. Таймінг дуже важливий
Не поспішайте пропонувати клієнтам всі свої товари, щойно вони заходять на сайт. Пам’ятаєте, як дратує, коли заходиш у звичайний магазин, і консультанти одразу ж накидаються із пропозицією допомогти? В інтернет-магазинах це працює також. А якби персонал підійшов до вас трохи пізніше, коли ви вже пройшлися магазином, ви б скористались їхньою пропозицією та прийняли допомогу.
Якщо користувач заходить на ваш сайт і перед ним одразу з’являються поп-апи, то він, ймовірно, просто закриє вікно і ніколи не повернеться, як і у випадку з офлайн-магазином. І якщо ви запропонуєте залишити свою особисту інформацію, то відвідувач поставить питання — а чи не будуть ваші листи або SMS такими ж надокучливими, як і ваші поп-апи?
Не поспішайте показувати pop-up.
Порада
Pop-up з таймером — один з найкращих та найбільш поширених інструментів. Ви можете показати свою кампанію згодом, коли користувач проведе певний час на сайті. Це важливо, оскільки відвідувачі зможуть познайомитися з частиною товарів та послуг, а також подивитися, що ви пропонуєте. Отже, пропозиція матиме більший попит, якщо надати якусь знижку.
Необхідно проаналізувати, коли саме показувати поп-ап. Коли ви зберете якісь дані, обов’язково перевірте їх, щоб отримати максимальну користь. Правильний вибір часу показу pop-up — запорука успіху маркетингової кампанії.
Ви також можете встановити тригери на основі файлів cookie, щоб користувачі, які вже бачили певну кампанію, не бачили її знову. Але варто звернути увагу, що ви можете показувати один і той же pop-up одним і тим самим людям, якщо хочете.
Ще одна стратегія, яка базується на часі — використання поп-апів при спробі залишити сайт. Щойно користувач закінчить переглядати сторінку та буде готовий піти, ви можете запропонувати йому знижку, безкоштовну доставку або щось інше, щоб утримати його на сайті.
2. Дотримуйтесь брендингу
Намагайтеся не використовувати стандартні поп-апи. Ви завжди повинні йти своїм шляхом та дотримуватися ідентичності бренду, що допоможе користувачам впізнавати ваш бізнес серед інших.
Невдалий дизайн здатний зруйнувати весь бізнес. Крім того, що це неестетично, поганий дизайн може також бути незручним для користувача. Це точно не той результат, який ви хочете отримати.
Порада
Переконайтеся, що pop-up кампанія відповідає зовнішньому вигляду вашого сайту. Це може зайняти додатковий час, але насправді воно того варте. Погляньте на всі кольори та шрифти, які використовуються для досягнення бажаного результату.
Обов’язково використовуйте віжуали, які підкреслюють ваш бренд та пріоритети.
3. Зробіть CTA зрозумілим та переконливим
CTA відіграє найголовнішу роль в pop-up кампанії, оскільки він закликає користувачів клікнути на кнопки. Чим цікавішим та зрозумілішим буде заклик до дії, тим більше людей натисне на нього. І це факт.
Переконайтеся, що ваш CTA знаходиться на видному місці та не губиться серед інших слів кампанії.
Порада
Приділіть особливу увагу вашому CTA. Його повинно бути помітно, як тільки відвідувач побачить кампанію. Дайте користувачеві мотивацію клікнути на кнопку.
Обов’язково повідомте, що ви хочете отримати: чи то просто email виключно для ділових цілей, чи то номер телефону або щось ще? Будьте відкритими та дайте людям зрозуміти, чого ви хочете від них, і дотримуйтесь цього.
4. Не створюйте велику кількість полів
Кожен користувач розуміє, навіщо показують поп-ап. Ні для кого не секрет, що ви хочете зібрати дані. Ми сподіваємось, що ви знаєте цей факт і не намагаєтеся приховати його від своїх користувачів, які вже знають про це.
І якщо ви запитаєте занадто багато інформації, користувач буде почуватися незручно та, скоріш за все, залишить сайт. А ви не отримаєте конверсію. Тому полів повинно бути стільки, скільки вам наразі дійсно необхідно.
Не запитуйте інформацію заради інформації.
Порада
Ніколи не вимагайте занадто особисту інформацію! Попросіть залишити тільки стандартні та необхідні дані, такі як ім’я, email та, можливо, номер телефону, якщо плануєте робити СМС розсилки.
Ви можете продовжити збір інформації пізніше, тому не варто при першій нагоді запитувати забагато персональних даних.
5. Покажіть клієнтам, що вони підписані
Не залишайте клієнтів без інформації про те, що щойно відбулося. Обов’язково проінформуйте їх, що ви отримали дані та готові їх опрацювати. Якщо ви запропонували залишити email для отримання розсилки, повідомте користувача, що перший лист уже в дорозі.
Достатньо просто подякувати клієнтам за їх довіру та сказати, що ви надсилатимете лише важливі новини без спаму.
Порада
Переконайтеся, що кнопка закриття вікна знаходиться на видному місці, щоб клієнти могли легко закрити вікно “Дякую”. Як тільки користувачі його закриють, вони зможуть повернутися до своїх попередніх справ — вибору товарів або послуг для покупки.
Рекомендуємо завжди ставити себе на місце клієнтів, щоб віднайти кожну деталь, яку ви могли не помітити. Ми розуміємо, що при тривалій роботі з pop-up кампаніями око замилюється. Однак більшість користувачів бачать вашу рекламу вперше, тому потурбуйтесь, щоб у них залишились гарні враження від побаченого.
Висновок
Поп-апи не повинні дратувати. Це одна з основних порад. Вони були створені для того, щоб допомагати як власникам бізнесу, так і клієнтам. Таким чином, кожного разу, коли користувач отримує промокод, безкоштовну доставку, знижку або іншу “плюшку”, вірогідність покупки товару чи послуги зростає. А це добре для обох сторін.
Поп-апи досить популярні та вважаються одним з найбільш поширених маркетингових інструментів на ринку. Тому в ваших силах зробити їх гарними, зрозумілими та корисними!
