Что такое лидогенерация в диджитал-маркетинге?
Контент

Что такое лидогенерация в диджитал-маркетинге?

05 мая 2022 06 января 2023 ~ 8 мин читать 5579 просмотры
оценить
Claspo Blog Что такое лидогенерация в диджитал-маркетинге?

Качественные лиды играют ключевую роль для бизнеса в любой сфере деятельности. Генерирование новых клиентов — приоритетная задача каждого предпринимателя, поскольку это способствует процветанию бизнеса. Благодаря силе диджитал-маркетинга, соцсетей и специального ПО для автоматизации конвертация лидов в прибыльных покупателей еще никогда не была настолько простой. Все получится, если правильно использовать каждую возможность. Итак, давайте разберемся, что такое лидогенерация в диджитал-маркетинге и как генерировать лидов в этой сфере? 

Содержание 

  1. Понятие лидогенерации в диджитал-маркетинге
  2. Почему лидогенерация важна для диджитал-маркетинга?
  3. Как генерировать лидов в диджитал-маркетинге?
  4. Инструменты лидогенерации
  5. Преимущества лидогенерации
  6. Вывод

Понятие лидогенерации в диджитал-маркетинге

В маркетинге под лидом понимают потенциального клиента, который каким-либо способом оставил свои данные для обратной связи. Он может зарегистрироваться на веб-сайте, подписаться на рассылку или профиль в соцсетях, написать в мессенджере и т.д. 

Так что же собой представляет лидогенерация в цифровом маркетинге? Процесс лидогенерации в этой сфере включает обнаружение, привлечение и преобразование онлайн-пользователей в потенциальных клиентов для бизнеса. Данный метод предполагает использование таких онлайн-приемов как проведение email кампаний, запуск рекламы в соцсетях или даже создание лендингов, предлагающих скачать какой-то контент. Цель лидогенерации в цифровом маркетинге — получить как можно больше релевантной аудитории, которая оставила свои контакты. 

Другими словами, лид — это возможный покупатель, который получил информацию о ваших товарах и услугах через такие средства коммуникации как интернет, радио, СМИ и прочие. Важно помнить, что лид не равно клиент. Чтобы он таковым стал, его нужно привлечь и удержать.

Рядовой пользователь превращается в лида, когда он:

  1. получает информацию о вашем бизнесе и услугах онлайн или офлайн;
  2. нуждается в ваших услугах (попадает в вашу ЦА);
  3. посещает веб-сайт или совершает входящий звонок;
  4. оставляет заявку или личные данные для обратной связи;
  5. подписывается на email рассылку. 

Почему лидогенерация важна для диджитал-маркетинга?

Для расширения бизнеса нужны клиенты, верно? Сегодня их можно получить с помощью рекламы или социальных сетей.

Когда создается лид, он зачастую передается отделу продаж, который поддерживает с ним связь и в идеале превращает в настоящего покупателя. Достигнуть этого можно различными способами, но важно иметь целостную и надежную систему, чтобы была возможность все отследить и определить, что лучше всего работает в вашей воронке продаж. 

Используя последние технические достижения для отслеживания трендов и анализа предпочтений потребителей, теперь можно охватить более широкую аудиторию с помощью рекламы в соцсетях. 

Бизнесу нужны лиды, потому что они позволяют совершенствовать и накапливать знания о том, кто является возможными потребителями, какие их желания и интересы, когда они наиболее открыты для коммуникации и как эффективно с ними можно связаться. 

Нужно больше лидов? Давай сделаем это вместе

Начать сейчас

Лидогенерация в диджитал-маркетинге позволяет компаниям привлекать реальных потенциальных клиентов, которые проявили интерес к их товарам или услугам. Она дает возможность маркетологам успешно вести коммуникацию с потребителями, которые ищут дополнительную информацию по определенным темам или проявляют явный интерес к покупке товара или услуги, аналогичных вашим. 

Как генерировать лидов в диджитал-маркетинге? 

Лидогенерация включает в себя серию маркетинговых мероприятий, которые соответствуют этапам клиентского пути, начиная с привлечения трафика, превращения посетителей в лидов и конвертации конечных лидов в покупателей. Но как же генерировать лидов в цифровом маркетинге? Расскажем об этом подробнее. 

SEO-оптимизация

Держать в памяти адрес сайта или хотя бы название компании будут далеко не все пользователи. Зачастую они вводят в поиск смежные запросы, а не название конкретной компании. Если “ранг” сайта низкий, тогда он появится на второй или третьей странице с результатами, которые выдает поисковая система. Чем качественней проведена SEO-оптимизация, тем выше шанс, что ваш веб-сайт попадет на топовые позиции поисковой выдачи. В результате вы получите больше посетителей и, как следствие, больше потенциальных покупателей. 

Контекстная реклама

Надежный и эффективный способ привлечения внимания потенциальных покупателей. Контекстная реклама отлично работает совместно с другими маркетинговыми инструментами и предоставляет полезную информацию на будущее. Ее результаты измеримы и легко отслеживаются. 

Социальные сети

Соцсети — еще один проверенный инструмент лидогенерации, который к тому же бесплатный. Через социальные сети компании делятся контентом и генерируют трафик на веб-сайт. Более того, вы также можете привлекать сотрудников к своей кампании. По результатам исследования HubSpot контент компании, который разместили сотрудники на своих личных страницах, получил в восемь раз больше вовлеченности, чем этот же контент, размещенный непосредственно на бизнес-странице этой компании. 

Email-рассылка

Огромное количество новых будущих клиентов можно привлечь с помощью качественного образовательного контента. Кроме того, бизнес часто использует email рассылки, чтобы сообщить аудитории о появлении новых услуг и акционных предложений. Для создания базы подписчиков, необходимо разместить форму подписки на веб-сайте и поделиться этим в соцсетях. 

Качественный сайт

Далеко не все задумываются о лидогенерации при разработке веб-сайта. Если человек зашел на сайт и не смог понять, чем вы занимаетесь и какие проблемы решаете, он пойдет искать другую компанию. Следовательно, основательно поработайте над содержанием веб-страниц и создайте лид-форму, которая будет привлекать внимание. 

Чат-боты

Не все готовы ждать ответ “живого” менеджера. Некоторые посетители отдают предпочтение чат-ботам, ведь они мгновенно готовы помочь. Сегодня это один из распространенных инструментов лидогенерации в цифровом маркетинге. Чат-боты создаются на базе искусственного интеллекта. Их используют, чтобы консультировать, развлекать, обучать клиентов и т.д. 

Инструменты лидогенерации

Какие инструменты необходимо использовать для генерирования лидов?

Инфографики, e-books, чек-листы

Отличная идея создавать чек-листы, инфографики, e-books и гайды, если в них есть ценная и полезная информация. Это прекрасные лид-магниты. Посетитель скачивает материалы бесплатно, а взамен оставляет контактные данные. 

Вебинары

Данный инструмент используется как для B2B, так и для B2C продаж. Рекомендуем проводить вебинары бесплатно, но при условии обязательной регистрации. Полученная при регистрации информация понадобится для дальнейшей связи с участниками. Помните, что пользователи должны почерпнуть что-то действительно полезное с вашего вебинара. Не превращайте его в рекламный ролик. Выберите актуальную тему и дайте ценный контент своей аудитории.

Ведение блога

Блог создает трафик и помогает завоевывать доверие будущих клиентов. Более того, с его помощью вы можете позиционировать себя как лидера мнений в своей отрасли и укрепить репутацию, если вы создаете ценный и полезный контент. Когда речь идет о стратегии лидогенерации в диджитал-маркетинге, блоги будут настолько успешны, насколько качественный ваш контент. Однако, последовательность и частота публикаций тоже играют роль. Очень маловероятно, что публикация одной статьи раз в два-три месяца даст необходимые результаты. 

Отчеты об исследованиях в отрасли

Проверенная стратегия лидогенерации для B2B — предоставлять детальные отчеты об отраслевых исследованиях. С одной стороны, такие документы привлекают пользователей. С другой стороны, повышается ваш авторитет в глазах аудитории и бренду начинают больше доверять. 

Один из самых весомых барьеров для потребителей — покупка “кота в мешке”, то есть товара или услуги, которую нельзя предварительно протестировать. Если вы хотите получить качественных лидов в сфере диджитал-маркетинга, предоставьте бесплатный тестовый период или демо-версию своего продукта. После тест-драйва вашего продукта, лиды могут конвертироваться в клиентов. 

Преимущества лидогенерации

Повышается узнаваемость бренда. Благодаря лидогенерации аудитория получает информацию о ваших товарах и услугах, а это в свою очередь повышает узнаваемость вас и вашего бренда. 

Стимулирование продаж и увеличение прибыли. Продажи растут за счет конвертации лидов в настоящих покупателей. 

Целевые клиенты. Лидогенерация позволяет быть более ориентированным и знать, кто получает ваши сообщения. Таргетируйтесь на целевую аудиторию, используя несколько каналов и разные демографические группы. 

Сбор полезных данных о потенциальных клиентах. Основываясь на предпочтениях, потребностях и личных данных потенциальных покупателей, вы можете собирать полезные данные, которые можно применять для анализа пути потенциального клиента и персонализации его опыта. Вы сможете настроить сообщения о товаре или услуге специально под вашу аудиторию и повысить шансы на превращение лидов в клиентов. 

Большинство методов лидогенерации лучше всего работают в совокупности. Например, лиды лучше реагируют, если знакомятся с вами через несколько каналов: профиль в соцсетях с полезным контентом, канал на YouTube, таргетированная реклама.

Также играет роль последовательность сообщений. Все каналы должны транслировать один и тот же посыл, чтобы потенциальные потребители получали поэтапное описание того, что вы можете им предложить и какое ваше конкурентное преимущество. 

Выясните, откуда ваша аудитория обычно черпает информацию и где больше всего проводит времени. Возможно, это определенные соцсети, конкретные веб-сайты или страницы блогеров. Проанализируйте основные форматы, которые популярны на этих платформах. 

Таким образом, у лидогенерации нет минусов. Единственное, что отметим, вам придется выделять отдельный (и зачастую немалый) бюджет. 

Вывод

Генерировать новых клиентов непросто. Однако, возможности диджитал-маркетинга значительно упростили коммуникацию с потребителями. Цифровые каналы дают разные возможности получения конверсий, но результат всегда будет зависеть только от вас. Для того чтобы бизнес вышел на новый уровень, необходимо научиться как привлекать, так и поддерживать интерес клиентов.

 

Вас также может заинтересовать
Анализ обратной связи клиентов: как анализировать отзывы?
Анализ обратной связи клиентов: как анализировать отзывы?

Содержание Что такое анализ отзывов клиентов? В чем важность анализа обратной связи? Получение полезной информации из отзывов клиентов. Как анализировать отзывы? Заключение Если вы только начали управлять бизнесом или собираетесь открыть свой собственный, для вас существует множество нюансов, так как начинается работа с большим количеством различных клиентов. Каждый из ваших уже существующих и потенциальных клиентов имеет уникальные потребности и нуждается в индивидуальном подходе. Это означает, что важно получать и собирать отзывы клиентов. Правильная коммуникация с вашей аудиторией приведет к реальной...

28 апреля 2022 8 мин читать
Как получить обратную связь от клиентов: 4 способа
Как получить обратную связь от клиентов: 4 способа

Многие компании стремятся быть более клиентоориентированными, поэтому обратная связь играет действительно важную роль. Сбор отзывов от клиентов, даже если они негативные, лежит в основе совершенствования любых продуктов и услуг. Обычно клиенты не сообщают компании о своем негативном опыте, а просто перестают пользоваться ее услугами. А это, как вы понимаете, высокая цена за отсутствие негативных отзывов. Просите клиентов давать обратную связь сразу после покупки, если хотите улучшить свой бизнес. Компаниям выгоднее получать негативные отзывы и улучшать сервис, чем не получать отзывы...

30 мартa 2022 6 мин читать
Руководство из 16 шагов по переходу в виртуальный мир и резкому увеличению онлайн-продаж
Руководство из 16 шагов по переходу в виртуальный мир и резкому увеличению онлайн-продаж

Влияние пандемии COVID-19 на нашу повседневную жизнь неоспоримо. Будучи вынужденными сидеть дома, мы по достоинству оценили преимущества онлайн-покупок. Это быстро, удобно и не требует стояния в очередях. Когда у вас есть возможность купить всё: от любимой пиццы до нового дивана всего за пару кликов, без необходимости переодевать пижаму, вам будет трудно вернуться к посещению реальных магазинов. По данным eMarketer, сфера e-commerce расцветает, как весенние яблони. За 2020 год онлайн-ритейл продемонстрировал рост на 27,6% и превысил отметку в 4 триллиона долларов....

28 мартa 2022 13 мин читать
21 инструмент оптимизации конверсии, которые нельзя игнорировать
21 инструмент оптимизации конверсии, которые нельзя игнорировать

Думаете, что знаете все об оптимизации коэффициента конверсии? Мы уже писали о необходимых шагах этого процесса и теперь пришло время углубиться в детали. Следующее, чему нужно научиться, чтобы генерировать больше конверсий — работать с инструментами CRO (Conversion Rate Optimization). Они дают возможность проанализировать сайт и лучше понять пользователей.  Предлагаем ознакомиться с 21 инструментом оптимизации конверсий, которые выведут ваш бизнес на новый уровень.  Каждый инструмент CRO собирает необходимые данные о сайте и посетителях. С их помощью вы увидите, как клиенты используют...

13 мая 2022 7 мин читать
10 причин, почему коэффициент конверсии низкий
10 причин, почему коэффициент конверсии низкий

Мы все видели компании со значительным количеством посетителей, но при этом с небольшим числом реальных клиентов. Даже если бизнес очень “дружелюбный”, ему может не хватать конкретных обязательных элементов поощрения, которые стимулируют людей к покупке. А это приводит к низкому коэффициенту конверсии.  Ошибка может заключаться в том, что вы не уделяете должного внимания конкретным аспектам своего бизнеса. Например, ваш призыв к действию (CTA — call to action) может быть недостаточно привлекательным, сообщение — неясным, процесс оформления заказа — слишком сложным для...

23 мая 2022 11 мин читать
Как повысить коэффициент конверсии на мобильных устройствах : 10 проверенных советов
Как повысить коэффициент конверсии на мобильных устройствах : 10 проверенных советов

Оптимизация конверсии на мобильных устройствах — это не будущее, а настоящее. Поэтому мы надеемся, что вы уже работали над такой конверсией и знаете ее основы. Но есть еще много владельцев бизнеса, которые не знают, что делать со своими сайтами. Или же у них есть специалист, который не такой уж и специалист. Это тоже нормально, но вы должны понимать, что делает конверсию веб-сайта для мобильных устройств высокой.  Содержание Что такое оптимизация коэффициента конверсии на мобильных устройствах? Почему так важно оптимизировать конверсию...

26 мая 2022 9 мин читать

Вверх

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечивать правильную работу нашего веб-сайта, персонализировать рекламные объявления и другие материалы, обеспечивать работу функций социальных сетей и анализировать сетевой трафик. Мы также предоставляем информацию об использовании вами нашего веб-сайта своим партнерам по социальным сетям, рекламе и аналитическим системам. Оставаясь на сайте вы принимаете это.