Что такое Lightbox Popup и почему вы не должны упустить этот инструмент?

Что такое лайтбокс на сайте? Это одна из наиболее часто используемых практик диджитал маркетинга. Попап – это всплывающее окно, которое появляется поверх веб-страницы и блокирует часть содержимого на ней. Обычно при появлении такого попапа фон затемняется и становится недоступным. Таким образом, лайтбоксы служат для привлечения внимания и побуждают посетителей совершить какое-либо целевое действие.

3 причины, по которым Лайтбокс Попапы полезны

Это еще один шанс получить конверсию

Повторное привлечение посетителей может положительно сказаться на коэффициенте конверсии. Здесь в игру вступают попапы. Они дают вашей аудитории последний шанс конвертировать, сосредоточив их внимание на некоторых ценных и актуальных предложениях.

Этот подход отлично работает с интернет-магазинами, где покупатели теряются от большого количества опций. Информационная перегрузка наступает от обилия кнопок, ссылок и сообщений, захватывающих внимание посетителей. Слишком большой выбор приводит к «аналитическому параличу». Не имея возможности принять окончательное решение, посетители уходят.

Lightbox имеет только одну опцию. Исключение выбора помогает уменьшить стресс и беспокойство. Это очень важно для продаж. Когда внимание посетителей сужается до одного заманчивого предложения, процесс принятия решения упрощается.

Они усиливают ваше сообщение

С определенной периодичностью показа вы можете усилить свое сообщение и конвертировать потенциальных клиентов. Увидев сообщение несколько раз, посетитель бессознательно связывает его с чем-то знакомым. В других сценариях сообщение может просто заинтриговать пользователя. Не следует недооценивать силу повторения.

Таким образом, попапы помогают добиться эффективной частоты показа конкретных сообщений для потенциального клиента с целью выполнения целевого действия. Существуют разные теории требуемой частоты, но вы должны тщательно экспериментировать – пользователей может отпугнуть слишком назойливая реклама.

Вы можете увеличить базу контактов

Возвращение клиентов – не единственная причина для реализации попапов при входе и выходе. Это идеальный способ собрать базу подписчиков. Как правило, вероятность успеха лайтбокса зависит от бонуса (бесплатная доставка, промокод и т.д.), предлагаемого взамен на использование данных. Даже самые простые попапы с подпиской могут конвертировать 3-5% посетителей.

Какие попапы подходят для этой задачи?

Можно использовать ненавязчивые "прилипающие" баннеры, которые остаются на экране пользователя при прокручивании страницы. В качестве альтернативы можно поместить баннер внизу страницы или настроить его показ на боковой панели.

Имейте в виду, что читатель решит, захочет ли он больше вашего контента только после того, как прочитает материал. Если у вас недостаточно подписчиков – вы можете запустить попап раньше, чем они достигнут конца вашего материала. Наконец, помните, что пользователи негативно реагируют на попапы подписки, когда они уже подписаны. Чтобы показать им соответствующий попап или отключить текущий, установите период cookie на год или больше.

Что следует учитывать при использовании Lightbox Popup?

1. Пользователи ненавидят посадочные страницы, перегруженные формами

Лучше бы спрятать попап на лендинге. Согласно статистике, чем больше полей на вашей странице, тем ниже конверсия. И наоборот, у посадочных страниц без явных полей коэффициент конверсии выше. Попапы по клику конвертируют в 12 раз лучше, чем другие email попапы. Почему? Потому что посетитель запускает его появление.

Вот один из лучших примеров веб-сайта с лайтбоксами – форма скрыта под кнопкой «Загрузить»:

2. Попапы со скидками отлично конвертируют

Это своеобразный лайтбокс, который приятно увидеть каждому. Многие интернет-магазины предлагают новым покупателям приветственный бонус в размере 10-25%, который оказывается суперэффективным. Бонусные воронки в промокампаниях могут повысить коэффициент конверсии до 200%. Основная причина эффективности таких попапов заключается в том, что их ценность актуальна для посетителей веб-сайта.

3. Дополнительный контент? Почему нет

Попробуйте угадать: какой лайтбокс веб-сайта может конкурировать с попапом со скидками с точки зрения эффективности?

Да, это реклама, которая предлагает электронные книги, обновленный контент и эксклюзивные материалы.

Эти попапы обычно появляются в середине статьи, и вот в чем загвоздка. Посетителям не нравятся такие попапы, и если вы не дадите им ничего значимого в качестве бонуса – они просто покинут страницу.

Хороший пример такого подхода – предлагать материалы и побуждать посетителей нажимать «Разблокировать» или что-то в этом роде. Он хорошо работает как для прямых продаж, так и для сбора подписчиков. Индикаторы прогресса также довольно эффективны.

Почему посетителям нравятся эти попапы?

• Уникальный контент имеет более высокую ценность. Если читателям нравится ваш веб-сайт, они захотят получать больше полезной информации, особенно если она не общедоступная.
• Бесплатный контент в обмен на email адрес – довольно честная сделка с точки зрения покупателей. Это также отличный инструмент для создания базы подписчиков.

4. Обязательно используйте попапы для брошенных корзин

На вашем веб-сайте всегда должно появляться напоминание с сообщением о брошенной корзине, потому что для вашего покупателя это было незавершенное действие. Пользователь намеревался купить у вас, но не завершил покупку. Какая причина? Скорее всего, дело в вашем магазине.

Наиболее распространенные причины отказа от корзины покупок:

• Неожиданные дополнительные расходы (доставка, упаковка).
• Обязательная регистрация через личный кабинет.
• Слишком долгая или запутанная процедура оформления заказа.
• Невозможность рассчитать полную стоимость заказа до оплаты.
• Пользователи не доверяют сайту свою информацию.
• На веб-сайте произошел сбой или возникли технические проблемы.
• Доставка занимает слишком много времени.
• Политика возврата оказалась сложной.
• Недостаточно способов оплаты.
• Кредитная карта не принималась.

С помощью попапа вы можете узнать, что произошло, и решить проблему пользователя, отправив его в службу поддержки или предложив решение.

Как создать Lightbox Popup, который работает?

Выше мы затронули вопрос контента. А как насчет визуальной и вербальной частей лайтбокса веб-сайта?

Вот несколько важных советов по дизайну:

• Используйте привлекательные контрасты и яркие сочетания цветов.
• Объясните посетителям преимущества, которые они получают. Никаких полотен текстов – не усложняйте.
• Позиционируйте попапы как личные предложения, а не как рекламу.
• Выстраивайте разговор. Общайтесь с покупателями в заботливом и позитивном тоне.
• Поощряйте клиентов выполнять целевые действия, не нарушая их впечатлений внезапно появившимся окном.
• Убедитесь, что всплывающий лайтбокс появляется в нужный момент.
• Предлагайте меньше полей для заполнения.
• Подберите убедительные призывы к действию, которые обязательно привлекут внимание посетителей.

Теперь, когда вы знаете секреты успешных попапов, предлагаем вам краткое описание процесса создания. Если у вас есть доступ к конструкторам, создание лайтбокса займет всего нескольких минут.

1. Выберите тип попапа

В зависимости от выбранного типа можно интегрировать большие или маленькие лайтбоксы, настраивать их размер и шаблоны.

2. Выберите блоки

На панели инструментов вы увидите различные блоки, которые можно включать или отключать, когда вы экспериментируете со своим лайтбоксом. Это могут быть блоки с текстом, изображениями, кнопками и полями формы.

3. Установите фон

Вы можете выбирать из готовых шаблонов или загрузить свои изображения.

4. Подберите визуал

Некоторые конструкторы позволяют анимировать изображения или добавлять видеофайлы.

5. Добавьте кнопки

Их можно использовать для предотвращения брошенных корзин, для регистрации посетителей на вашем веб-сайте или для выполнения любых других действий.

6. Настройте триггеры и аудиторию

Определите список действий, вызывающих появление попапа, и примените другие свойства для таргетинга.

Как измерить результативность Лайтбокс Попапов?

Самый надежный способ оценить эффективность попапов – это метрики. Анализируя результаты внедрения лайтбоксов, учитывайте следующие факторы:

• Коэффициент конверсии (количество выполненных действий);
• CPC (цена за конверсию);
• CPA (цена за действие);
• Количество email подписок;
• Показатели продаж;
• Показатель отказов.

Аналитику можно автоматизировать с помощью инструментов для управления рекламой и CRM. Они дадут вам полное представление об успехе вашей кампании.

Заключительные мысли

Лайтбокс попап – верный способ привлечь внимание посетителей. Но раз уж вы решили прервать их чтение, не забудьте вместо этого предложить что-нибудь стоящее. Скидки, бесплатные PDF-файлы и рецепты, индивидуальные предложения – это может резко увеличить коэффициент удержания клиентов.