Как повысить коэффициент конверсии на мобильных устройствах : 10 проверенных советов

Оптимизация конверсии на мобильных устройствах — это не будущее, а настоящее. Поэтому мы надеемся, что вы уже работали над такой конверсией и знаете ее основы. Но есть еще много владельцев бизнеса, которые не знают, что делать со своими сайтами. Или же у них есть специалист, который не такой уж и специалист. Это тоже нормально, но вы должны понимать, что делает конверсию веб-сайта для мобильных устройств высокой. 

Содержание

1. Что такое оптимизация коэффициента конверсии на мобильных устройствах?
2. Почему так важно оптимизировать конверсию на мобильных устройствах?
3. 10 способов повысить коэффициент конверсии на мобильных устройствах
4. Заключение

Что такое оптимизация коэффициента конверсии на мобильных устройствах?

По данным Statista, более 50% людей используют мобильные телефоны для поиска информации, покупки товаров, приобретения услуг, загрузки материалов и использования приложений. И вот к вам такой вопрос. Считаете ли вы пользователей мобильных телефонов частью своей конверсионной стратегии?

Оптимизация конверсии для мобильных устройств — это процесс улучшения ваших макроконверсий, которые являются вашими основными целями. По сути, макроконверсия — это все то, что вы хотите отслеживать: покупки, загрузки, регистрации, звонки, лидогенерация и так далее. А когда вы оптимизируете свой мобильный веб-сайт, то можете включить в свои цели и стратегию большое количество людей, использующих мобильные телефоны. 

Почему так важно оптимизировать конверсию на мобильных устройствах?

Для покупки конкретных вещей или поиска определенных услуг большинство людей чаще используют свои смартфоны, чем стационарные компьютеры. Это очень удобно, так как пользователи могут делать покупки на ходу, не отрываясь от рутины. Большинство веб-сайтов и магазинов имеют оптимизированные страницы или даже приложения для наилучшего взаимодействия с пользователем.

Обратите внимание, что многие люди не используют Wi-Fi, когда находятся в дороге. И если они пользуются своим мобильным интернетом, вы должны убедиться, что сайт загружается быстро. Чем дольше пользователь ждет появления страницы, тем меньше шансов, что он что-то купит. Итак, ваша задача номер один — оптимизировать мобильный сайт. После этого можно приступать к оптимизации конверсий на мобильных устройствах. 

10 способов повысить коэффициент конверсии на мобильных устройствах

Мобильные телефоны — это не то, чему не стоит уделять внимания. Это инструменты, которые принесут вам конверсию, покупки и деньги. Чтобы создать превосходный оптимизированный веб-сайт, необходимо следовать нескольким советам, которые могут помочь в развитии вашего бизнеса. 

Совет 1. Разработайте дизайн веб-сайта для телефонов

Первое, что вам нужно сделать, — это убедиться, что ваш дизайн идеален и удобен для всех людей из вашей целевой аудитории. Он должен прекрасно подходить именно под ваш контент, поэтому мы рекомендуем вам сделать дизайн сайта с нуля. Это позволит вам быть более гибкими и сделать веб-сайт, который будет безупречно работать для ваших клиентов. 

Для работы с дизайнером обязательно разберитесь в основах UI/UX. Главное правило заключается в том, что сайт должен быстро загружаться и быть простым для понимания. Обязательно используйте простые изображения, чтобы пользователю не приходилось ждать их отображение целую вечность. 

Не забывайте, что экраны мобильных устройств меньше экранов настольных компьютеров. Люди используют свои пальцы, чтобы нажимать на предметы, а не мышь или тачпад. Это означает, что вы должны обратить внимание на размер кнопок и полей. Они должны быть доступны и удобны при касании пальца. Все тексты кнопок и полей должны легко читаться на самых маленьких экранах. 

Дизайнеры обычно тестируют все свои работы на разных устройствах, так что обязательно делайте это и вы. Попробуйте проверить сами и просто понять, удобно ли пользоваться вашим сайтом как на iPhone 12, так и на iPhone 13. 

Самый главный совет здесь — попытайтесь пройти милю в обуви вашего клиента. Это даст вам ответы на все ваши вопросы. 

Совет 2. Будьте проще

Мы, в Claspo, считаем, что ключом к успеху является простота. И это не только то, что нам нравится с эстетической точки зрения. Простота играет важную роль, когда речь идет о коэффициентах конверсии для мобильных устройств. У каждого веб-сайта, объявления, кампании, стратегии должна быть одна конкретная цель, которую вы пытаетесь достичь с помощью доступных инструментов. Если вы хотите, чтобы люди поняли, чем вы занимаетесь, что является самым важным в вашем бизнесе и то, что отличает вас от других — будьте проще. Будьте несложными со своими визуальными эффектами, кнопками, текстами и так далее. Это не значит, что они должны быть короткими и лишенными эстетики. Это просто означает, что каждая единица должна быть частью вашей одной большой идеи. 

Кроме того, у такого подхода есть и техническое преимущество. Если вы создадите простой сайт с хорошими визуальными эффектами, время загрузки уменьшится, а это означает, что люди не будут долго ждать, чтобы увидеть вашу продукцию. 

Совет 3. Рекомендуйте товары

Ваш сайт — это ваш офис, где вы знаете все. И именно от вас зависит, как улучшить опыт покупок ваших клиентов. Вы лучше всех знаете, какие товары похожи на те, которые люди регулярно просматривают или считают популярными. Не стесняйтесь советовать им аналогичные или дополнительные продукты и услуги. 

Релевантные товары привлекают внимание пользователя не меньше, чем исходный продукт. Это может быть даже тот товар, который клиент хотел бы получить больше всего, что приведет к немедленной покупке.

Совет 4. Используйте поп-ап.

Триггерная кампания может повысить вовлеченность клиентов и привести к желаемой конверсии веб-сайта с мобильных устройств. Всплывающее окно, которое появляется в определенное время или после определенного действия, скорее всего, привлечет внимание посетителя. 

Оно не будет раздражать пользователя, потому что появляется, когда клиент совершает какие-либо взаимосвязанные действия, поэтому предложение в поп-ап.х может быть ему интересно. Например, если клиент проверяет несколько разных сопутствующих товаров, вы можете предложить пакетное предложение. Бесплатная доставка на определенную сумму тоже хорошо работает. 

Красиво продвигайте свои предложения, скидки, счастливые часы и прочее, предлагая клиенту персонализированный опыт. 

Убедитесь, что воспользоваться такой акцией легко. Кнопка с призывом к действию (СТА) должна быть большой и заметной, как и правила предоставления скидки. Вы можете использовать наш сервис Claspo при создании поп-ап.в для мобильных устройств, чтобы пользователи могли видеть ваши уведомления прямо перед глазами. 

Совет 5. Предлагайте разные способы оплаты

По данным Statista, в 2021 году около 80% людей отказались от своих корзин и ушли дальше. Мы уверены, что у каждого человека была своя собственная мотивация для этого, но цифра все равно довольно высока, поэтому вы должны начать что-то делать с этим.

Один из возможных вариантов ухода — люди не доверяют свои банковские данные вашему сайту. Так бывает. Вместо того, чтобы вручную размещать банковские данные на веб-сайте, можно предложить другие методы. Например, оплата через электронные кошельки: ApplePay, PayPal и так далее. Это и быстрее, и безопаснее. И у человека не будет времени дважды подумать о покупке, так как все происходит мгновенно. 

А после первой покупки вашим клиентам даже не нужно будет повторно вводить свои данные, а значит, покупать будет проще и быстрее. 

Совет 6. Помните о конфиденциальности

Безопасность является приоритетом для многих. И это касается не только банковских, но и персональных данных. Ваша обязанность — гарантировать своим мобильным пользователям, что все их действия на вашем веб-сайте, и любая информация, которой они делятся с вами, в безопасности. 

Вы должны защитить свой сайт с помощью HTTPS и получить SSL-сертификат. Кроме того, укажите свои правила в отношении личной информации. Это заставит людей доверять вам и рекомендовать ваш сайт своим друзьям и родственникам. 

Совет 7. Работайте над призывом к действию (СТА)

Кнопка призыва к действию — это инструмент, который побуждает ваших посетителей покупать товары или услуги. Это один из самых важных шагов для повышения коэффициента конверсии сайта на мобильных устройствах. В зависимости от вашей цели, CTA (call to action) отражает действие, которое должен совершить пользователь: купить, скачать, зарегистрироваться, оставить сообщение и так далее.

Некоторые люди бродят по интернету, чтобы найти выгодные предложения, сравнить цены или просто помечтать о новых вещах для своего дома. Но сильный CTA может превратить это все в реальную покупку, от которой выигрывают оба: клиент получит желаемый товар, а вы получаете деньги, тарифы и, возможно, нового постоянного клиента. 

Идеальный СТА прост, легко читаем и понятен. Он размещен на видном месте и отличается от обычных текстов и кнопок.

Не злоупотребляйте призывами к действию, просто используйте их там, где вам нужно. Мы также рекомендуем создать персонализированный CTA для каждой кампании. Если вы предлагаете товар со скидкой 60%, разместите текст «Купите со скидкой 60%!», а не просто "Купить".

Совет 8. Не забывайте о SEO-оптимизации

Одной из главных причин для создания мобильной версии вашего сайта является то, что Google индексирует такие сайты выше. Это означает, что у вас больше шансов оказаться на первых страницах поисковой системы. 

Чтобы добиться большего, вы должны обогатить свой веб-сайт соответствующим содержанием и ключевыми словами, которые помогут пользователям найти вас. Также не забывайте о работе над метатегами, содержащими теги и ключевые слова, которые помогут посетителям находить нужные им товары и услуги. 

Такая оптимизация принесет большую пользу. Если все сделано правильно, это приведет к вам новых клиентов и удержит старых. Если все сделать неправильно, вы можете привлечь неподходящую аудиторию, которая ничего у вас не купит. Неправильно подобранная аудитория всегда приводит к низкому коэффициенту конверсии для мобильных устройств, поэтому следите за оптимизацией конверсии на мобильных устройствах. 

Попробуйте воспользоваться инструментом тестирования Google, чтобы проверить работу веб-сайта и узнать, как устранить любые проблемы. 

Совет 9. Запустите мобильную кампанию

Как мы уже говорили, многие люди используют свои мобильные телефоны для поиска в интернете и получения желаемого товара. Значит, вы можете предложить мобильным пользователям кампании, которые были созданы только для конверсии на мобильных устройствах. То есть они не смогут использовать или видеть их со своих настольных компьютеров. 

Это приведет к увеличению числа мобильных покупок, так как это отличный шанс получить что-то желанное по приятной цене. 

Вы также можете уведомить всех пользователей стационарных компьютеров о том, что у вас есть ограниченное по времени предложение для мобильных устройств, которое они также могут использовать при покупке со своих телефонов.

Совет 10. Используйте ретаргетинг

Проблема с мобильными телефонами заключается в том, что люди легко отвлекаются от своих экранов. Это означает, что они могут закрыть веб-сайт или просто забыть, что они смотрели. Вы можете напомнить им о вашем сайте и посмотреть, вернутся ли они, чтобы завершить покупку.

Согласно исследованию, около 70% пользователей могут быть конвертированы после ретаргетинга. Обязательно создайте сильную, простую и увлекательную кампанию, способную привлечь людей, которые когда-то были на вашем сайте. Не упустите свои потенциальные конверсии.

Заключение

Оптимизация веб-сайта для мобильных устройств дает множество преимуществ, в том числе повышение коэффициента конверсии для мобильных устройств. Это не самая легкая работа, но, безусловно, невероятно важная. Начните с дизайна и текстов и развивайте свои возможности, работая над различными маркетинговыми кампаниями, SEO-оптимизацией и рекламными акциями. Это залог успешной работы вашего бизнеса и ответ на вопрос «как повысить конверсию на мобильных устройствах». 

Если вам не хочется все делать самостоятельно, всегда можно обратиться к Claspo за помощью, советом или полным циклом работ. 

Получайте удовольствие от построения своего онлайн-бизнеса, ведь это творческая задача, не имеющая границ!