Как создать эффективный поп-ап

Цель любого бизнеса в интернете — конвертировать посетителей в лидов или покупателей. Поп-апы — эффективный инструмент, который поможет добиться этой цели. Наверняка вы слышали, что всплывающие окна — небольшие поп-апы, появляющиеся в середине или любой другой части экрана, когда клиенты совершают покупки или ищут что-нибудь в интернете. Некоторые говорят, что поп-апы раздражают, но они действительно работают! 

Посетители ненавидят поп-апы с бесполезной информацией. Если pop-up сообщение помогает посетителю решить какую-то проблему или дает ответ на его вопрос, то оно никогда не вызовет раздражение.

Создание эффективного сообщения

Существует множество вариантов использования pop-up окон. Современные поп-апы предоставляют полезную информацию о скидках, специальных предложениях и ограниченных во времени акциях, а не раздражают как раньше. 

Это креативный инструмент, который можно использовать для достижения любой маркетинговой цели, например, удержания или привлечения клиентов. 

Однако, если вы некорректно создадите и настроите поп-апы, то вы просто отпугнете клиентов.

Поставьте цель

Не используйте поп-апы бесцельно. Важно поставить цель, которая поможет вам выбрать правильный маркетинговый инструмент и правильную стратегию. И не всегда это будет pop-up.

Среди наиболее популярных целей, которые достигаются с помощью поп-апов, можем назвать такие: сокращение брошенных корзин, сбор email адресов, удержание и привлечение пользователей, уведомление о распродажах или особых мероприятиях. 

Помните, что вы не должны смешивать несколько целей в одном pop-up. Конечно, можно создать окно с таймером обратного отсчета и с предложением подписаться на рассылку, но это скорее исключение, чем правило. 

Кроме того, создавайте короткое сообщение, написанное простым и доступным языком, с понятным CTA и привлекательным изображением. Пользователи не будут много читать, им нужно быстро понять, что вы предлагаете.

Поработайте над макетом и дизайном

Обязательно продумайте все мелочи, которые необходимо включить в поп-ап. Важно, чтобы каждая кнопка, каждое поле и элемент вписывались в общую картину. Брендбук будет очень полезен, если он у вас есть. 

Кроме того, необходимо продумать макет поп-апа: окно должно быть удобным для пользователя и находится на видном месте. Обязательно сделайте кнопку “закрыть”, чтобы клиент мог легко ее увидеть и использовать при необходимости. 

Создавая pop-up, проверьте, чтобы все необходимые элементы точно поместились в окне. Такие вещи, как изображение и текст, должны выглядеть безупречно и отражать ваше предложение.

Воспользуйтесь одним из шаблонов, чтобы разместить необходимую информацию. 

Показывайте персонализированный контент

Персонализированный контент пользуется огромной популярностью в мире цифрового маркетинга. У вас есть все необходимое, чтобы поговорить с каждым из ваших клиентов. Доносите сообщение с помощью простой персонализации, как ни один из ваших конкурентов. 

Этот подход поможет привлечь наибольшее внимание к вашему сообщению, поскольку люди видят, что вы говорите напрямую с ними. Попробуйте применить этот прием через ваш CTA и вы увидите, как все изменится. Сюда входит информация, которая может быть интересна человеку, его или ее имя и т.д. 

Вы также можете пригласить посетителей почитать ваш блог, чтобы они поближе познакомились с вашим бизнесом. Попросите клиентов оставить email и подписаться на новостную рассылку. Или попросите скачать приложение, если оно у вас есть. 

Сфокусируйтесь на расположении поп-апа

Поп-ап не должен быть огромным, но в то же время его должно быть хорошо видно посетителю. Окно может быть закреплено у какой-то части страницы. В этом случае pop-up остается видимым пока человек находится на сайте. Или же поп-ап может всплывать только тогда, когда пользователь дойдет до определенного места на странице.

Обратите внимание, что вы точно потеряете клиентов, если ваш pop-up. 

• появляется сразу же после открытия сайта (рекомендуем немного подождать, чтобы посетитель изучил ваши товары, услуги и контент);
• полностью закрывает область просмотра страницы;
• мешает чтению или выбору товара; 
• сложно закрыть. 

Выберите удобное время показа

Подумайте о времени показа. Если вы покажете поп-ап сразу после того, как пользователи зайдут на сайт, то у них не будет возможности познакомится с вашими товарами и услугами. В результате они могут просто покинуть страницу. Даже если конкуренты так делают, то не стоит повторять за ними, поскольку такая стратегия может привести к потере клиентов. 

Установив цель кампании, подумайте, когда именно она сработает лучше всего. Возможно, когда пользователь проведет на сайте 2 минуты? У вас наверняка есть статистика, которая подскажет, сколько времени посетители проводят на вашем сайте. Используйте эту информацию, чтобы сделать поп-ап наиболее эффективным. 

Попробуйте проанализировать следующие данные, основанные на времени:

• количество минут, которое пользователь потратил на ознакомление со страницей;
• сколько времени пользователь провел на сайте;
• количество посещенных страниц;
• количество прокруток;
• и др. 

Изучите поведение пользователей, чтобы создать эффективную кампанию, которая будет работать с большинством посетителей. 

Вывод

Поп-апы призваны привлечь внимание потенциальных клиентов и стимулировать их совершить желаемое действие. Считается, что этот метод является одним из самых эффективных, а потому применяется довольно часто. 

Сразу необходимо отметить, что поп-апы вызывают раздражение у некоторых людей, поэтому существует много способов их блокировки.

Поэтому стоит очень внимательно относиться к содержимому всплывающих окон, чтобы у вашей аудитории не возникало желания их блокировать. Покажите преимущества вашего предложения, выражайте себя ясно и понятно. Вы также можете добавить небольшой чат, если считаете, что пользователям может понадобиться помощь. 

Поп-апы можно настроить по-разному: отображать сразу после входа на сайт, при посещении определенного раздела или после какого-то времени, проведенного на сайте. Существует много типов поп-апов. Среди наиболее популярных — плавающие или те, которые нельзя блокировать. Они считаются самыми эффективными и дают наилучшие результаты.

Преимущества поп-апов, помимо высокой результативности, следующие:

• широкий охват целевой аудитории, поэтому вы можете работать со всеми, кто видит всплывающее окно;
• привлечение внимания пользователей к продвигаемым товарам или услугам;
• увеличение количества подписок и откликов на предложение;
• повышение узнаваемости сайта;
• возможность настроить время показа pop-up окна и соответствующие триггеры.