5 советов по созданию более эффективных попапов

Попапы, казалось бы, существовали в интернете с момента его появления. Все мы помним странные и назойливые всплывающие окна, которые хотели получить от нас все, разве что кроме души. Но это время прошло, и каждый владелец бизнеса должен подумать об использовании более эффективных методов получения информации о клиентах. 

Уже сейчас заметно, что много манипуляций пропало, а попапы стали более удобными, информативными и менее раздражающими. 

Давайте посмотрим, как можно сделать предложение, которое не будет сильно раздражать большинство пользователей. Ниже представлено несколько советов по созданию попапов.

Мы сделали оглавление, чтобы помочь вам ориентироваться в статье:

5 советов

1. Тайминг очень важен

2. Придерживайтесь брендинга

3. Сделайте CTA понятным и убедительным

4. Не создавайте большое количество полей

5. Покажите клиентам, что они подписаны

1. Тайминг очень важен

Не спешите предлагать клиентам все свои товары, как только они зайдут на сайт. Помните, как раздражает, когда заходишь в обычный магазин, и консультанты сразу же набрасываются с предложением помочь? В интернет-магазинах это работает также. А если бы персонал подошел к вам немного позже, когда вы уже прошлись по магазину, вы бы воспользовались их предложением и приняли помощь. 

Если пользователь заходит на ваш сайт и перед ним сразу же всплывают попапы, с большой вероятностью он просто закроет окно и никогда не вернется, как и в случае с офлайн-магазином. И если вы предложите оставить свою личную информацию, то посетитель задастся вопросом — будут ли ваши письма или SMS такими же назойливыми, как и ваши попапы? 

Не спешите показывать popup. 

Совет

Popup с таймером — один из лучших и наиболее часто используемых инструментов. Вы можете показать свою кампанию после определенного периода времени, проведенного пользователем на сайте. Это важно, поскольку посетители смогут познакомиться с частью товаров и услуг, а также посмотреть, что вы предлагаете. Следовательно, предложение будет еще более востребовано, если предложить какую-то скидку. 

Необходимо проанализировать, когда именно показывать попап. Когда вы соберете какие-то данные, обязательно проверьте их, чтобы извлечь из них максимальную пользу. Правильный выбор времени показа popup — залог успеха маркетинговой кампании.

Вы также можете установить триггеры на основе файлов cookie, чтобы пользователи, которые уже видели определенную кампанию, не видели ее снова. Но стоит обратить внимание, что вы можете показывать один и тот же popup одним и тем же людям, если хотите. 

Еще одна стратегия, основанная на времени — использование попапов при попытке покинуть сайт. Как только пользователь закончит просматривать страницу и будет готов уходить, вы можете предложить ему скидку, бесплатную доставку или что-либо другое, чтобы удержать его на сайте. 

2. Придерживайтесь брендинга

Старайтесь не использовать стандартные попапы. Вы всегда должны идти своим путем и придерживаться идентичности бренда, что поможет пользователям узнавать ваш бизнес среди других. 

Плохой дизайн способен разрушить весь бизнес. Помимо того, что это некрасиво с эстетической стороны, плохой дизайн также может быть неудобным для пользователя. Это уж точно не тот результат, который вы хотите получить. 

Совет

Убедитесь, что popup кампания соответствует внешнему виду вашего сайта. Это может занять дополнительное время, но поверьте, оно того стоит. Взгляните на все цвета и шрифты, которые используются для достижения желаемого результата. 

Обязательно используйте вижуалы, которые подчеркивают ваш бренд и ваши приоритеты. 

3. Сделайте CTA понятным и убедительным

CTA играет главную роль в popup кампании, поскольку он призывает пользователей кликнуть на кнопки. Чем интереснее и понятнее будет призыв к действию, тем больше людей нажмет на него. И это факт. 

Убедитесь, что ваш призыв к действию виден и не теряется среди других слов кампании. 

Совет

Уделите особое внимание вашему CTA. Он должен быть заметен, как только посетитель увидит кампанию. Дайте пользователю мотивацию кликнуть на кнопку. 

Обязательно сообщите, что вы хотите получить: это просто email исключительно для деловых целей, это номер телефона или что-то еще? Будьте открытыми и дайте людям понять, чего вы от них хотите, и придерживайтесь этого. 

4. Не создавайте большое количество полей

Каждый пользователь понимает, зачем ему показывают попап. Ни для кого не секрет, что вы хотите собрать данные. Мы надеемся, что вы знаете этот факт и не пытаетесь скрыть его от своих пользователей, которые уже знают об этом. 

И если вы запросите слишком много информации, пользователь не будет чувствовать себя комфортно и, скорее всего, покинет сайт. А вы не получите конверсию. Поэтому полей должно быть столько, сколько вам действительно нужно здесь и сейчас. 

Не запрашивайте информацию ради информации. 

Совет

Никогда не требуйте слишком личную информацию! Попросите оставить только стандартные и необходимые данные, такие как имя, email и, возможно, номер телефона, если планируете делать СМС рассылки. 

Вы можете продолжить сбор информации позже, поэтому не стоит при первой же встрече запрашивать слишком персональные данные. 

5. Покажите клиентам, что они подписаны

Не оставляйте клиентов в неведении о том, что только что произошло. Обязательно покажите им, что вы получили информацию и готовы ее обработать. Если вы предложили оставить email для получения рассылки, сообщите пользователю, что первое письмо уже в пути. 

Достаточно просто поблагодарить клиентов за их доверие и сказать, что вы будете отправлять только наиболее важные новости без лишнего спама. 

Совет

Убедитесь, что кнопка закрытия окна находится на видном месте, чтобы клиенты могли легко закрыть окно “Спасибо”. Как только пользователи его закроют, они смогут вернуться к своим предыдущим делам — выбору товаров или услуг для покупки. 

Рекомендуем всегда ставить себя на место клиентов, чтобы найти каждую мелочь, которую вы могли упустить. Мы понимаем, что при длительной работе с popup кампаниями глаз замыливается. Однако же большинство пользователей видят вашу рекламу впервые, поэтому позаботьтесь, чтобы у них остались приятные впечатления от увиденного. 

Вывод 

Попапы не должны вызывать раздражение. Это один из основных советов. Они были созданы, чтобы помочь как владельцам бизнеса, так и клиентам. Таким образом, каждый раз, когда пользователь получает промокод, бесплатную доставку, скидку или любую другую “плюшку”, вероятность покупки товара или услуги возрастает, что хорошо для обеих сторон. 

Попапы довольно популярны и считаются одним из наиболее распространенных маркетинговых инструментов на рынке. И в ваших силах сделать их красивыми, понятными и полезными!